Helpdesk de 1º Nivel con Inglés Alto Madrid C3001/215

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Buscamos incorporar a un Helpdesk de primer nivel para una empresa líder mundial en el desarrollo de aplicaciones y provisión de sistemas de medios de pago electrónicos.
Entre las funciones se encuentran; dar soporte a clientes de nueva creación en España y gestionar vía teléfono y email la resolución de incidencias en un primer nivel (Helpdesk).
Seguimiento y control de la calidad de la actividad, así como elaboración de los informes respecto a la prestación de los servicios descritos como las gestiones administrativas generados de los mismos.

·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
Dirección: Madrid
Turno de trabajo: Turno de mañana de 08:00 a 17:00.
Disponibilidad de lunes a domingo y festivos
39 horas semanales.
Salario según convenio.
Incorporaciones inmediatas.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Madrid

Delegación:
·  Extel NN Madrid

Perfil buscado

Requisitos:
·  Experiencia como helpdesk de 1º nivel.
Experiencia mínima de 1 año en Administración y Atención telefónica.
Imprescindible experiencia demostrable como técnico BackOffice con herramientas tipo Service Desk.
Experiencia en la utilización de herramientas de ticketing, centralita y correo.
Valorable experiencia laboral en servicios similares.
Nivel de Inglés medio-alto (se enviarán pruebas)
Conocimientos Ofimáticos nivel medio