Dpto. Atención al cliente / Recepción de llamadas 39303/864

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
¡Si te gusta el trato con el cliente y estás buscando una nueva oportunidad laboral, estamos esperándote!

Desde Adecco Santander, seleccionamos profesionales para el Departamento de Atención al cliente de una de las empresas referente internacional en el sector energético.

Podemos ofrecer diferentes horarios que te permitan compaginar el trabajo con estudios, oposiciones...

No te preocupes por el acceso a la empresa, el centro de trabajo está perfectamente comunicado. Puedes acceder desde el centro de Santander en transporte público (autobuses cada 15 minutos) y también dispones de amplia zona de aparcamiento si prefieres acudir en tu propio vehículo.

La empresa destaca por su excelente ambiente de trabajo y condiciones laborales.

Quizás nunca te habías planteado trabajar en un Departamento de Atención al cliente, si quieres tener más información sobre el puesto, inscríbete en la oferta y desde Adecco contactaremos contigo para realizar entrevista personal y solucionar tus dudas.

Si te gusta la atención al cliente, tendrás la oportunidad de aprender y desarrollarte dentro de un gran grupo multinacional.

¿Que horarios hay disponibles?

Tendrás posibilidad de optar a diferentes horarios: intensivos de mañana o tarde (25, 30 o 35 horas) y si quieres mayor número de horas, tienes opción de turno partido de 38 horas.

Te especificamos horario y salario aproximado para que puedas valorar las diferentes opciones:

- Turnos partidos 38h de lunes a viernes entre las 10:00 y las 20:00 trabajan 1 fin de semana completo cada mes sábado y domingo (librando 2 días entre semana esa semana (1.200 € bruto/mes aproximadamente + variable )

- 25H, (09-14), (10:00-15:00) Se trabaja un fin de semana al mes librando dos días entre semana ( 789 € bruto/ mes aproximadamente + variable)
- 25H , (15-20H) Se trabaja un fin de semana al mes librando dos días entre semana( 789 € bruto/ mes aproximadamente + variable)
- 30H (08:30 A 14:30), (09:00 A 15:00) Se trabaja un fin de semana al mes librando dos días entre semana( 947 € bruto/ mes aproximadamente + variable)
- 30H (16-22H) Se trabaja un fin de semana al mes librando dos días entre semana ( 947 € bruto/ mes aproximadamente + variable)
- 35H (15-22H) Se trabaja un fin de semana al mes librando dos días entre semana ( 1.105 € bruto/mes aproximadamente + variable ).

·  Nº de puestos vacantes
15
·  Se Ofrece
Una vez superada la formación, te incorporarás en el Departamento de Atención al cliente, ventas, procesos de facturación y reclamaciones.
Te encargarás de atender las llamadas de los clientes de la compañía, solucionar sus dudas e incidencias y gestiones administrativas derivadas del proceso. También realizarás presentación cruzada de productos, facilitando al cliente opciones más beneficiosas y mejorando su experiencia con la empresa.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Cantabria

Delegación:
·  SANTANDER III

Perfil buscado

Requisitos:
·  ¿Qué necesitas para acceder al puesto de trabajo?

Para poder optar al puesto de trabajo, será necesario superar un curso de formación que se iniciará el día 20/02/2020 hasta el 06/03/2020 (de lunes a viernes, 12 días en horario de 14:00 a 20:00h.)

La formación no es remunerada y debe ser superada para poder acceder al puesto de trabajo.

¿Por qué es importante la formación? Durante estos días un/a formador/a se dedicará única y exclusivamente a enseñaros el programa informático de la empresa, facturación, posibles incidencias…
De esta manera, podrás estar más tranquilo/a al comenzar tu trabajo.

Para poder acceder al puesto será necesario disponer de un buen manejo ofimático, será muy valorable disponer de experiencia previa o formación complementaria relacionada (experiencia en puestos administrativos, cursos de paquete office…).