Customer Service Representative Alemán y Francés

Descripción de la oferta

¿Te apasiona la atención al cliente ? ¿ Hablas alemán y francés? ¿Te gustaría trabajar en una de las empresas más TOP del sector y presencia a nivel internacional? Si la respuesta es sí y tienes experiencia como Customer Service, eres la persona que estamos buscando.

Tus principales funciones serán:
Capacitar a OEM´s y ensambladores según solicitud y necesidades del negocio.
Implementar conocimiento de alto nivel en el mercado y recopilar información para acciones correctivas y mejoras.
Controlar las incidencias.
Coordina con el departamento de Cadena de Suministro para la recogida de piezas y envíos de reemplazo.
Guíar a los clientes a través de procesos de diagnóstico y solución de problemas.
Preparar informes de clientes para realizar un seguimiento del progreso de las acciones de mejora. Realiza otras tareas afines que le sean asignadas

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Al menos 2-3 años de experiencia en el entorno de servicio al cliente
Paquete MS Office / MS Dynamics 365 / SAP
Español (nativo) / Alemán ( C1) / Frances ( C1)
Conocimientos logísticos / Habilidades de formación / Habilidades de innovación

¿Qué ofrecemos?
En este proyecto:
- Recibirás una formación inicial a cargo de la empresa que te ayudará a conocer y adaptarte a tu puesto de trabajo más rápidamente.
- Percibirás salario según convenio
- Jornada de 8 a 17h con entrada/salida flexible, viernes jornada continua de 8 a 14h.