Customer Service con ingles-Alcobendas

Descripción de la oferta

Empresa líder en el mercado de las homologaciones de vehículos en Europa, precisa incorporar Customer Service con inglés fluido para su oficina ubicada en Alcobendas.

Funciones:
- Atender consultas de clientes europeos via mail, teléfono y whatsapp, resolviendo dudas sobre pedidos.
- Introducir y actualizar información de pedidos y clientes en CRM.
Hacer seguimiento a solicitudes pendientes y mantener una comunicación clara y profesional en todo momento
- Detectar incidencias o retrasos y anticiparse con soluciones al cliente.
- Colaborar en la mejora de procesos internos de atención al cliente y documentación.> Colaborar en la mejora de procesos internos de atención al cliente y documentación.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
- Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente en entornos B2B o B2C.
- Idiomas: nivel de inglés mínimo C1 (se hará prueba de nivel).
- Muy valorable nivel de francés y/o alemán alto.
- Experiencia previa con CRM y nivel alto de Office.
- Interés en nuevas tecnologías tipo IA.

¿Qué ofrecemos?
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido directamente con la empresa.
- Salario: 25.000 € brutos/año.
- Horario: jornada completa que se definirá una vez cerrado el proceso de selección. A nivel orientativo de 9-18:00.
- Plaza de parking.
- Dia libre de cumpleaños
- Formación continua en herramientas digitales (IA)
- Posibilidad de participar en ferias o eventos del sector en Europa