Customer Service. Alcobendas 28307/420

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Adecco Office selecciona un técnico/a de atención al cliente para importante multinacional situada en la zona de Alcobendas.

Funciones:

- Gestión de todas las reclamaciones y quejas de los usuarios y hacer los trámites necesarios para la resolución completa de las incidencias.
- Gestionar, supervisar y coordinar con otros departamentos de cambios de producto.
- Impulsar procedimientos de mejoras en procesos basándose en las demandas del cliente.

·  Nº de puestos vacantes
1
·  Se Ofrece
- Contrato indefinido con la empresa cliente.
- Horario: L-V: 9.00H-17.30H
- Salario según convenio.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Madrid

Delegación:
·  BL OFFICE MAD ALCOBENDAS SUR

Perfil buscado

Requisitos:
·  - Experiencia de 2 años en Contact Center gestionando quejas y reclamaciones.
- Pragmático y orientado a resultados, con buen razonamento lógico, capacidad para argumentar y orientado al cliente.