CONSULTOR/A O CONSULTOR/A DE RELACIÓN CLIENTE

Descripción de la oferta

¿Te gustaría desarrollar tus competencias dentro de una empresa que te impulsa a expresar tus ideas, dar rienda suelta a tu creatividad y compartir tus pasiones?
Trabajarás en una empresa multinacional dedicada al desarrollo de software de gestión y ayudarás a los profesionales de los sectores privado y público a agilizar su trabajo diario, mejorar su rendimiento y a transformar sus organizaciones.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención telefónica y a través de la web de nuestro software.
Resolución de dudas funcionales/técnicos/as, documentación de incidencias y adaptaciones.
Análisis de incidencias y adaptaciones para su posterior tratamiento.
Ejecución e2e de iniciativas sencillos del área, liderando la relación con el cliente/compañeros.
Preparar/dar formación/consultoría especializada sobre nuestros productos.
Proponer mejoras en el portfolio de servicios ofrecidos a los clientes.
Valoración de concursos y propuestas comerciales sobre nuestro portfolio.

¿Qué estamos buscando?
Grado en ADE, Economía o Finanzas y Contabilidad. Experiencia en atención al cliente. Experiencia en uso de softwares. Idioma catalán. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de teletrabajo (híbrido)
- Horario: de lunes a viernes de 8h a 15h y en horario de invierno + 2 tardes a la semana de 16h a 19h. Jornada intensiva en Navidad y los 3 meses de verano.