BPO de Operaciones de Vendedores/as de Logística (Onsite)

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Operaciones de Vendedores/as de Logística (Onsite)!

Salario: 2500 euros brutos al mes.

Duración del contrato: Inicialmente 6 meses con la posibilidad de extensión a 3 meses adicionales y potencial incorporación directa a la empresa.

Descripción del trabajo:

Buscamos a un individuo altamente motivado y con una capacidad de aprendizaje rápido para unirse a nuestro Departamento de Logística. El candidato ideal aportará una combinación equilibrada de habilidades blandas y habilidades duras esenciales. Deberás demostrar una aguda intuición para la logística de el/la comercio electrónico/a y experiencia en análisis de datos, análisis de causa raíz y creación e implementación de procesos.

Responsabilidades clave:

Colaborar con equipos multifuncionales para abordar problemas logísticos diarios.
Apoyar a los/las vendedores/as dentro de los SLA definidos y participar en el establecimiento de reglas de la plataforma para controlar las operaciones 3PL.
Trabajar en estrecha colaboración con las operaciones de 3PL para garantizar información de seguimiento precisa.
Crear e implementar Procedimientos Operativos Estándar (SOP).
Supervisar las métricas de calidad de cumplimiento de el/la vendedor/a para identificar y abordar problemas rápidamente.
Colaborar con los/las gerentes/as de cuentas clave (KAM) para garantizar un rendimiento óptimo en el lado de el/la vendedor/a.
Trabajar con equipos de desarrollo y tecnología para optimizar y desarrollar procesos existentes y nuevos.
Requisitos del trabajo:

Título de Licenciado/a en Ingeniería Organizacional o Industrial, o cualquier otro título equivalente demostrable.
2-3 años de experiencia laboral en marketplaces o eCommerce de ritmo rápido, con preferencia en modelos logísticos y SLAs.
Sólidas habilidades de gestión de proyectos.
Experiencia en mejoras e implementación de procesos.
Excelentes habilidades para establecer relaciones con socios logísticos.
Fluidez en chino, inglés y español.
Adaptabilidad y capacidad para manejar cambios de manera efectiva.
Conocimiento de integraciones de sistemas 3PL.
Experiencia previa en marketplaces es valorada pero no obligatoria.
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío emocionante, ¡esperamos recibir tu solicitud!