Atención al cliente en Francés punto de información de Loja

Descripción de la oferta

¿Tienes habilidades para ofrecer un excelente servicio al cliente y dominas el idioma francés?

Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y profesional en una empresa ubicada en Loja, Granada. Actualmente, buscan incorporar a dos personas para desempeñar un puesto de atención al cliente, un rol fundamental para garantizar la satisfacción de quienes confían en sus servicios.

El trabajo se desarrollará de manera presencial en sus instalaciones, asegurando un contacto directo y fluido con el equipo y el entorno laboral. La jornada será completa, con horarios rotativos que se alternarán entre turnos de mañana y tarde, incluyendo disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.

El contrato será de carácter temporal, ideal para quienes buscan una experiencia enriquecedora en un entorno profesional y multicultural. La organización valora el compromiso, la empatía y la capacidad de adaptarse a diferentes situaciones, características esenciales para brindar un servicio de calidad.

Entre las funciones que desarrollarás en este puesto se incluyen:
-Gestionar consultas de clientes francófonos, garantizando una atención amable, eficaz y profesional.
-Resolver incidencias y dudas relacionadas con los productos o servicios de la empresa, asegurando una experiencia satisfactoria para cada cliente.
-Realizar seguimiento de solicitudes y casos abiertos, manteniendo una comunicación clara y oportuna con las personas usuarias.
-Proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos, adaptándote a las necesidades específicas de cada cliente.
-Gestionar y registrar información en el sistema interno de la empresa, asegurando la correcta actualización de datos.
-Colaborar con el resto del equipo para alcanzar los objetivos establecidos, manteniendo un ambiente de trabajo positivo y cooperativo.
-Cumplir con los estándares de calidad y políticas internas de la organización, asegurando que cada interacción con el cliente sea impecable.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Para ser considerado/a para esta posición, es importante cumplir con los siguientes requisitos,

Dominio avanzado del idioma francés, tanto hablado como escrito.
Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar, donde hayas demostrado habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos de mañana y tarde.
Vehículo propio para garantizar el acceso al centro de trabajo en Loja, Granada.
Permiso de conducción tipo B en vigor.
Capacidad para trabajar de manera presencial, mostrando adaptabilidad y compromiso con el entorno laboral.
Habilidades de comunicación claras y efectivas, con un enfoque en la empatía y la orientación al cliente.
Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Actitud proactiva y disposición para aprender y mejorar continuamente.

¿Qué ofrecemos?
Unirte a esta empresa te permitirá disfrutar de las siguientes ventajas,

-Oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y multicultural.
-Formación inicial para garantizar que te sientas preparado/a para desempeñar el rol de manera efectiva.
-Posibilidad de adquirir experiencia en un puesto clave dentro del área de atención al cliente.
-Incorporación a un equipo comprometido y colaborativo, donde se valora la diversidad y el respeto mutuo.
-Contrato temporal que te permitirá combinar tus objetivos personales y profesionales.
-Jornada laboral completa con horarios estructurados, ofreciendo estabilidad durante el periodo laboral.
-Experiencia enriquecedora en la gestión de clientes francófonos, lo que ampliará tus competencias lingüísticas y profesionales.
-Acceso a un entorno de trabajo presencial que fomenta la interacción directa y el aprendizaje continuo.
-Si estás interesado/a en formar parte de este proyecto y cumples con los requisitos, te animamos a postularte. ¡Esperamos conocerte pronto y que formes parte de este emocionante desafío!