Atención al Cliente con Inglés

Descripción de la oferta

Te gustaría formar parte del Dpto de Financiación de una importante entidad financiera. Trabajarás en un Call Center, cuya laboral será resolver inquietudes, quejas e incidencias de clientes.

Si tienes experiencia previa, te gusta la atención al cliente, tienes, ganas de trabajar y aprender inscríbete ahora a la oferta!Tus funciones serán:

1.- Realizar gestiones telefónicas con el fin de fidelizar y captar nuevos clientes tanto en recepción como, en emisión comercial, ofreciendo los productos o servicios más acordes a las necesidades de los clientes.

2.- Ofrecer los productos y servicios adecuados a cada segmento, en base a la información de los sistemas comerciales (CRM), así como las necesidades expresadas por los propios clientes.

3.- Colaborar con el resto del equipo del C. Center.

4.- Escuchar de forma continua la opinión de nuestros clientes (redes sociales, llamadas, correos, etc.), con el fin de identificar mejoras en los servicios y productos ofrecidos por el Banco.

5.- Realizar las tareas administrativas derivadas de la gestión comercial y de atención al cliente.

Requisitos
- Imprescindible diplomatura universitaria (finalizada o cursando) o FP Superior (rama administrativo/a)
- Indispensable dominio de Catalán + Español + Inglés
- Valorable dominio de Idioma Adicional: Francés, Alemán o Euskera
- Valorable experiencia con la venta o atención al cliente, siendo recomendable Contact Center. 1 año

¿Qué ofrecemos?
- Horario: Lunes a Viernes: 4 Vacante: 8 a 16 o de 9 a 17 o de 11 a 19
- Contrato temporal con Adecco hasta el 31/12
- Incorporación inmediata
- Salario: 9,63€ b/h