32 days agoAdecco

Agente de viajes corporativos-American Express GBT 28467/39

  • Madrid (Área metropolitana de Madrid y Corredor del Henares)
  • Sales

Job description


Descripción de la oferta:
·  Funciones y competencias
Adecco, como proveedor/a de talento de American Express GBT, busca agentes de viajes.

- Incorporación directa a la empresa
- Contrato indefinido
- Gran paquete de beneficios
·  Nº de puestos vacantes
2
·  Se Ofrece
- Gestión de reservas de vuelos, coches, hoteles y
cualquier otro servicio relacionado con el negocio
de viajes a través de GDS Amadeus por diferentes
vías de petición (teléfono, mail, etc.)
- Gestionar la política de viajes del cliente con
hincapié en sus procesos de autorización, tarifas
negociadas y asesor/ando al cliente en el desvío de
peticiones de viaje a la herramienta de booking on-
line, si existiera.
- Enfocado al ahorro, analiza opciones de rutas y
precios para ofrecer las mejores alternativas al
cliente
- Facilitar un servicio enfocado a la excelencia,
demostrando un alto conocimiento del sector,
sabiendo aplicar dicha experiencia para ofrecer el
mejor servicio de asesor/aía posible.
- Gestión de cambios, reemisiones y reembolsos
- Gestión de Colas
- Ofrecer información de requerimientos y servicios
asociados como visados, transfers, tarjeta de
embarque, pequeños grupos, etc. incentivando la
venta cruzada en la llamada telefónica.
- Cierre de expedientes y gestión administrativo/a.

Lugar de trabajo:
·  País
España
·  Área geográfica
Madrid

Delegación:
·  RPO AMEX MADRID

Ideal candidate profile

Requisitos:
·  - Conocimiento de Amadeus en nivel experto/a, Piscis
y todas las tareas administrativos/as inherentes a la
gestión de oficina (Piscis, BSP, diferencias Renfe,
etc.)
- Diplomatura en turismo
- Conocimiento a modo de experto/a de Word, Excel
(deseable)
- Experiencia mínima de 3 años como agente de
viajes.
- Especialización en técnicas de optimización de
tarifa (cruzadas, value price, low fare trax, etc.)
- Experto/a en la gestión de colas
- Conocimientos en organización de pequeños
grupos
- Nivel alto de idioma inglés.
- Gran flexibilidad y capacidad de adaptación,
comunicación y trabajo en equipo.
- Mostrar integridad, conocimiento de las políticas de
la compañía y del cliente.
- Trabajo en equipo
- Acostumbrado a trabajar en situaciones de alta
presión.
- Motivación al puesto.
- Se valorarán dotes comerciales y experiencia en la
fidelización de clientes