Agente de Atención al Cliente con discapacidad

Descripción de la oferta

¿Tienes experiencia en atención al cliente o te gustaría desarrollarte en este ámbito?

¿Eres una persona proactiva, con energía y ganas de aprender cada día?
¿Disfrutas ayudando a los demás y resolviendo dudas con amabilidad y una actitud positiva?

¡Entonces esta oportunidad puede ser perfecta para ti!
Buscamos incorporar a una persona como Agente de Atención al Cliente en la taquilla. Las principales funciones serán:

Atención multicanal (presencial, telefónica y electrónica) a los usuarios del servicio.
Gestión de títulos de transporte: emisión, personalización, venta y recarga.
Cobro de importes (en efectivo y con tarjeta).
Tramitación de reclamaciones y sugerencias.
Redacción y archivo de documentación administrativa.

¿Qué estamos buscando?
Formación mínima: ESO o equivalente.
Conocimientos de informática y herramientas ofimáticas.
Se valorará experiencia en atención al público, conocimientos administrativos y dominio de idiomas (inglés y francés).
Habilidades personales: comunicación, empatía, resolución de problemas, organización y trabajo en equipo.
Capacidad para gestionar bien la presión, especialmente en horas punta, manteniendo una actitud profesional y resolutiva de cara al público.

¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a media jornada.
Horario: de lunes a viernes, de 13:30 h a 17:30 h (con posibilidad de trabajar algún sábado).