Toma orden de Servicio a Habitaciones

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita  https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo!  #BELIMITLESS

Descripción del empleo

¡Únase a nuestro equipo en un lujoso resort en la hermosa Playa del Carmen, México, como Toma orden de Servicio a Habitaciones! Estamos buscando a una persona amable y eficiente para asegurar que nuestros huéspedes tengan una experiencia gastronómica excepcional desde la comodidad de sus habitaciones.

·  Responder a las llamadas del servicio de habitaciones con prontitud y cortesía, tomando pedidos precisos de comida y bebida de los huéspedes del hotel
·  Proporcionar información detallada sobre los platos del menú, ofertas especiales y precios
·  Introducir correctamente los pedidos en el sistema de punto de venta (TPV)
·  Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para garantizar la exactitud de los pedidos y su preparación puntual
·  Gestionar las consultas de los huéspedes y las peticiones especiales relacionadas con el servicio de habitaciones
·  Procesar los pagos y mantener registros de facturación precisos
·  Coordinarse con los encargados del servicio de habitaciones para una entrega eficiente de los pedidos
·  Mantener el conocimiento de las comodidades y servicios del hotel para ayudar a los huéspedes con consultas adicionales
·  Cumpla todas las normas de seguridad e higiene alimentaria
·  Ayudar en la gestión del inventario y la reposición de los suministros del servicio de habitaciones según sea necesario

Requisitos

·  Excelentes habilidades de comunicación verbal en inglés
·  Fuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y solidario
·  Habilidades matemáticas básicas para procesar pedidos y gestionar pagos
·  Atención al detalle para garantizar la precisión de los pedidos
·  Conocimiento de los artículos de alimentos y bebidas, incluido el conocimiento de las restricciones dietéticas comunes y las alergias alimentarias
·  Capacidad para trabajar con eficacia en un entorno de ritmo rápido
·  Dominio del uso de sistemas de punto de venta 
·  Título de bachillerato o equivalente
·  Se prefiere experiencia previa en servicio de habitaciones, servicio de alimentos y bebidas u hostelería
·  Familiaridad con las operaciones del hotel y los procedimientos del servicio de habitaciones
·  Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluyendo tardes, fines de semana y festivos
·  Capacidad para mantener una apariencia profesional y cumplir las normas de aseo personal

Información adicional

Lo que hay para usted:

·  Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja.
·  Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo.
·  Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.