TELEFONISTA EVENTUAL

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

Descripción del empleo

·  Atender y gestionar las llamadas
·  Brindar información clara y precisa sobre servicios, horarios y áreas del hotel
·  Registrar y canalizar correctamente solicitudes, mensajes y necesidades de los huéspedes
·  Conectar llamadas internas entre departamentos y habitaciones.
·  Dar soporte a solicitudes especiales (wake-up llamadas, traslados, servicio de habitaciones, emergencias, etc.).
·  Mantener un trato amable, profesional y siguiendo estándares
·  Colaborar con el área de recepción en información general de huéspedes
·  Registrar incidencias y dar seguimiento a solicitudes mediante el sistema interno.
·  Apoyar en procesos de perdidos y encontrados, Informes VIP de solicitudes

Requisitos

·  Disponibilidad para trabajar turnos rotativos.
·  Habilidades de comunicación y excelentes relaciones interpersonales.
·  Proactividad, empatía y orientación al servicio al huésped.
·  Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas (valorado).
·  Experiencia con Sistemas Operativos Hoteleros (deseable).
·  Residir en Campana o zonas aledañas.

Información adicional

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

·  Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
·  Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21