Tatich (Guía interno)

Descripción de la oferta

 

 

 

 

Tatich (Guía Interno)
En Fairmont Hotels & Resorts, cada interacción con los huéspedes es una oportunidad de crear un recuerdo imborrable. Como Tatich, hará más que facilitar el traslado seguro y eficiente de nuestros huéspedes, será un embajador de su hotel, su ciudad y nuestra excepcional experiencia para los huéspedes.

 

Descripción general del hotel: Considerado consistentemente como uno de los mejores hoteles del mundo, Fairmont Mayakoba es un resort Cinco Diamantes AAA en la Riviera Maya que ofrece la más espectacular experiencia de lujo y sofisticación en armonía con la naturaleza y cálido servicio personalizado. Trabaja en el lujoso hotel de la Riviera Maya, entre la selva tropical y el Mar Caribe, ofrece un ambiente de trabajo cosmopolita al recibir huéspedes desde las grandes capitales del mundo incluyendo Nueva York, Londres, París, Moscú y las principales ciudades de México.

 

Resumen de responsabilidades:
Reporta al Supervisor de Tatich, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes: 

·  Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable
·  Responsables de proveer una red de transportación interna segura y eficaz dentro del Fairmont Mayakoba a través de carritos de golf y bicicletas.
·  Debe conocer profundamente la distribución del hotel así como de su entorno.
·  Responsable de mantener en óptimas condiciones su equipo de trabajo,  incluyendo limpieza,  manutención,  y resguardo de carritos y bicicletas.
·  Debe conocer perfectamente los servicios, actividades y centros de consumo del hotel,  sus horarios y funciones para promoverlos entre los huéspedes. 
·  Responsable de ciertas actividades de los huéspedes tales como tours,  en bicicleta o a pie.
·  Ayudar a los huéspedes respecto de las instalaciones del hotel de forma informativa y amable
·  Cumplir con las políticas, los procedimientos y los estándares de servicio del departamento
·  Acatar todas las políticas de seguridad 
·  Otras tareas según sean asignadas

Requisitos:

·  Contar con licencia de conducir válida (se requiere)
·  Excelentes habilidades de comunicación en inglés y en español (se requiere)
·  Experiencia previa en lanchas o carritos de golf (se prefiere) 
·  Experiencia como botones,  chofer de carritos de golf o chofer de lancha (se prefiere) 
·  Conocimientos  del hotel y habilidad para dar direcciones dentro del hotel de manera clara,  concisa y amigable tanto en ingles como en español
·  Presentación profesional en todo momento
·  Poseer fuertes habilidades interpersonales, organizativas y de resolución de problemas
·  Ser altamente responsable y confiable
·  Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado
·  Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo
·  Contar con la capacidad de centrar su atención en las necesidades del huésped, siempre conservando la calma y siendo cortés

Aspectos físicos del puesto: 
Los aspectos físicos del puesto incluyen, entre otros, lo siguiente: 

·  Estar sentado, parado y caminar con frecuencia durante el turno
·  Levantar y trasladar hasta 30 libras con frecuencia
·  Arrodillarse, empujar, jalar y levantar objetos de forma constante
·  Subir o bajar escaleras y rampas de forma frecuente

Requisitos de visado:

·  Debe ser una persona autorizada legalmente para trabajar en México

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ACERCA DE FAIRMONT HOTELS & RESORTS
En Fairmont Hotels & Resorts ofrecemos a nuestros huéspedes la mejor experiencia en hospitalidad en cada uno de nuestros destinos. Y sabemos que para ofrecer a nuestros huéspedes lo mejor, primero debemos ofrecer a nuestros empleados lo mejor. Por este motivo, encontrará oportunidades de trabajo excepcionales, en América del Norte y el Caribe, Europa y África, el Medio Oriente y el Pacífico Asiático, así como capacitación, desarrollo de carrera, reconocimiento y premios líderes en la industria. Fairmont Hotels & Resorts es un famoso grupo de hoteles que incluye ubicaciones clave como The Savoy en Londres, The Plaza en Nueva York y Fairmont Peace Hotel en Shanghai. Nuestros equipos se guían por los valores de Respeto, Integridad, Trabajo en equipo y Delegación; aplicamos los más altos estándares éticos y de calidad, y tratamos a todos los Colegas de manera correcta y digna. Fairmont es una comunidad y un líder medioambiental, y además es valorado por sus prácticas de turismo responsable y el premiado Programa Green Partnership. ¡Lo espera un futuro interesante!