STAGE ASSISTANT CHEF DE RECEPTION H/F

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Envie de travailler sous le Soleil de Marseille ?

Le Sofitel Marseille Vieux Port 5*, adresse iconique au cœur de la cité phocéenne recherche un Chef d’Orchestre pour ses équipes de cuisine. Si vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle inoubliable en alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée sous le soleil méditerranéen, le tout dans un cadre idyllique avec la plus belle vue de Marseille, rejoignez nos équipes !

Le Sofitel Marseille Vieux Port est une escale incontournable dans la Région Sud qui s'inspire de l'histoire de Marseille. Il offre une vue unique sur le Vieux Port et dispose de 134 chambres dont 3 suites, de plusieurs points de restauration et d’un Spa.

L'hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs et dispose de 8 salles de réunion.

Une offre de restauration multi-services

Au cœur de la ville de Marseille et face à la plus belle vue du Vieux-Port, l’hôtel Sofitel Marseille Vieux-Port regroupe une offre de restauration complète : Un restaurant gastronomique, une brasserie, un bar panoramique, un room service 24/24, un service petits-déjeuners, un service banquets. La part de notre chiffre d’affaires affecté à la restauration est d’en moyenne 45% du chiffre d’affaires total.

Pourquoi rejoindre les cuisines du Sofitel Marseille Vieux-Port ?

Le Sofitel Marseille Vieux-Port c’est une entreprise à taille humaine, composée de collaborateurs experts dans leurs métiers, dynamiques et bienveillants. Nous œuvrons chaque jour avec passion et détermination pour faire de l’expérience client un mémorable moment.

Description du poste

Contact : Paul, paul.@sofitel.com – tél 04 91 15 59 26

Missions principales :

- Assister le chef de réception dans ses missions

- Accueil, prise en charge et départs des clients

- Suivi des séjours de nos clients, être à l’origine de l’expérience client

- Gestion des tâches administratives, des shifts, réception et guest relation

- Suivi des procédures et standards de l’hôtel

- Préparation des séjours VIP

- Contrôle des arrivées sur opéra

- Gestion et mises en place des demandes spécifiques.

- Tenir à jour les profils clients : préférences, anniversaire, litiges, demandes....

- Tenir à jour les documents de suivis clients

- Accueil et accompagnement des clients en chambre

Qualifications

Compétences souhaitées :

- Anglais, bon niveau souhaité

- Connaissance du logiciel Opéra serait un plus. Possibilité de formation en interne

- Qualité relationnelle, autonomie, aisance orale, aisance rédactionnelle, dynamisme

Qualité recherchées :

- Très bonne présentation

- Sourire(e)

- Doté(e) d’un bon relationnel

- Interagit de manière positive avec les différents services afin de garantir un accueil parfait

Informations supplémentaires

CONDITIONS & AVANTAGES :

Stage de 4 à 6 mois (AVRIL – OCTOBRE)

Indemnité légale de stage                             

Pas de logement                                           Prise en charge panier repas

Possibilité de stationner gratuitement           Prise en charge des frais de transports en commun à 100%

 

Infos pratiques :

Gare SNCF de Marseille Saint-Charles à 3 km             Aéroport Marseille Provence (Marignane) à 30 km

Arrêt de bus juste en face de l’établissement            Plage des catalans à 5 minutes à pied

Métro 1 station vieux port à 15 minutes à pied