Recepcionista polivalente

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Si te apetece continuar con tu carrera en el mundo de la Hotelería, si te apasiona el contacto con la gente, si quieres un trabajo dinámico y en equipo  y en el que cada día sea diferente , este es tu lugar .

Ibis budget Madrid Aeropuerto es un hotel de 156 habitaciones situado cerca del aeropuerto Adolfo Suárez Barajas, IFEMA y Estadio Civitas Metropolitano.

Descripción del empleo

Cómo será tu día:

·  Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción!
·  Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
·  Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
·  Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
·  Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales.
·  Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.

Requisitos

Cómo nos gustaría que fueras:

·  Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo ¡aunque no imprescindible!
·  Dotes comunicativas. Se valorarán otros idiomas.
·  Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
·  Autónom@ pero capaz de trabajar en equipo.
·  Tolerante, resistente al estrés.
·  Creativ@, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.