Recepcionista

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres, puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que, durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

BE LIMITLESS

 

Descripción del empleo

·  Recibir a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo.
·  Responder a consultas y proporcionar información sobre los servicios del hotel, horarios, y áreas cercanas.
·  Atender y resolver cualquier inquietud o queja de los clientes durante su estancia.
·  Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera rápida y eficiente.
·  Verificar las reservas y procesar pagos (tarjetas de crédito, efectivo, etc.)..
·  Realizar y confirmar reservas por teléfono, correo electrónico o en línea.
·  Actualizar y mantener el sistema de reservas y la base de datos de clientes.
·  Coordinar con otros departamentos sobre las necesidades de los huéspedes.
·  Asegurar que la información sobre los huéspedes se mantenga confidencial.
·  Registrar pagos y otros cargos asociados a la estancia de los huéspedes.
·  Atención al Cliente : Darás la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa, brindándoles asistencia desde el check-in hasta el check-out.
·  Solución de Problemas : Resolverás dudas y situaciones de manera rápida y eficaz, asegurando una estancia perfecta.

Requisitos

·  Pasión por la Hospitalidad : Te encanta tratar con personas y garantizar una experiencia excepcional.
·  Habilidades de Comunicación : Tienes una excelente capacidad de comunicación en  español, inglés  (OPCIONAL)
·  Experiencia Previa : Si ya has trabajado en el sector hotelero o en atención al cliente, ¡mucho mejor! Si no, lo importante es que tengas la actitud y ganas de aprender.
·  Capacidad para Trabajar en Equipo : Disfrutas de un entorno dinámico y colaborativo.