Proxy Product Owner Référentiel Client H/F

Description de l'offre

Key tasks

Dans un monde digital l’expertise techno est nécessaire mais le management et la culture agile est la vraie clé ! Cette transformation est engagée chez Accor mais nous avons besoin de renforcer nos équipes techno !

Au sein du département Customer & Loyalty, vous intégrerez l’équipe Référentiel client, assurant la bonne mise en œuvre des projets d’évolutions et de maintenance corrective.

Au sein d’une équipe engagée dans une dynamique d’amélioration continue, vos principales missions seront :

Suivi de projet :
- Comprendre & analyser les besoins métiers
- Respecter la cohérence globale de la solution, des cycles de MEP, du ROI
- Valider fonctionnellement la solution proposée par l’intégrateur
- Respecter l’architecture cible
- Estimer, chiffrer et planifier
- Gérer le plan de charges des acteurs du projet
- Coordonner les acteurs du projet
- Séquencer les actions mises en œuvre dans le cadre du delivery du projet
- Piloter la sous-traitance
- Challenger les moyens versus les objectifs
- Respecter les budgets/abaques
- Porter la responsabilité des livrables
- Respecter les délais du projet
- Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles et maintenir le référentiel documentaire associé
- Identifier les impacts et adhérences avec les équipes et projets connexes
- Identifier et suivre les risques projets et plans de mitigation associés
- Assurer le suivi budgétaire des projets

Relation client / communication :
- Gérer la relation avec les équipes du département Solutions Clients et les métiers contributeurs aux projets
- Assurer la communication autour des projets en fonction de leurs moments clés
- Assurer le reporting projet
- Participer & animer les instances de gouvernance projets