Premier/ère de Réception

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Embarquez pour le monde avec Adagio

Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 110 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient, …

Le voyage commence seulement !

Aparthotel Adagio Original Paris Boulogne, dont l'ouverture est prévue en juin 2024 est situé à proximité du centre-ville de Boulogne. Les transports en commun (métro, bus et tram), vous permettent d'accéder facilement et rapidement à l’aparthotel, la station métro plus proche « Billancourt » du ligne 9 est à 5 minutes à pied. Station Vélib est seulement deux minutes de l’hôtel.

Nos 101 appartements disposent d’une cuisine équipée, de la climatisation ainsi que du Wifi. Au sein de l’hôtel, nos clients pourront profiter de la laverie ainsi que du parking privé et de la salle de fitness.

Description du poste

Chez Adagio, le 1er de Réception a pour responsabilités :  

 

Relation et Expérience Client 

vous assurez l'accueil et le départ du client, avec prévenance et attention, dans le respect des procédures internes.

Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction de nos clients. 

Gestion administrative et financière  

Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.  

Résultats économiques et Développement Commercial 

Vous prenez part, avec votre responsable, aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle.

Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété. 

Management et animation d’une équipe de 5 collaborateurs

 Vous participez à l’intégration, à la formation et au développement des compétences des collaborateurs.

Vous fédérez et motivez les collaborateurs autour de la marque et de ses valeurs.  

Qualifications

Réceptionniste leader ou 1er de réception, proche de ses équipes, vous avez le sens des responsabilités. 

Vous appréciez transmettre votre savoir. 

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’accueil sont vos atouts. 

Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.

Vous appréciez de travailler en équipe.  

Vous maitrisez parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, la maitrise d’une ou deux autres langues serait un plus. 

Informations supplémentaires

La feuille de route Adagio pour vous faire grandir

Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !

Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective , riche en émotions et succès.

Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif  : accueil, programmes de formation, journées de cross training … pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.

Rejoindre Adagio, c’est l’assurance d’intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière : nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio .

Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.

Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !

* Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l’accueil de personnes éprouvant des difficultés d’insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.