Réceptionniste Leader H/F

Description de l'offre

Key tasks

ibis Paris Créteil est à la recherche de son(a) nouveau/nouvelle Réceptionniste Leader H/F

Tu as de l’ambition et aimes le challenge ?
La satisfaction client est ta priorité et tu as une première expérience managériale ?
N’hésitez plus rejoignez-nous !

Tes principales missions seront :
- Accompagner nos clients au cours de leurs séjours afin de leur faire vivre une expérience unique.
- Créer et/ou entretenir d’excellentes relations avec notre clientèle.
- Etre ambassadeur du projet « Heartist »
- Assurer avec la Direction les tâches de gestion administrative et comptable.
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service et de l’hôtel.
- Manager et fédérer les équipes de réception.
- Gérer les réclamations et litiges clients.

Tu es à l’écoute du client et à la recherche constante de la satisfaction client / qualité.
Tu es reconnu(e) pour tes talents de manager.
Tu es créatif(ve) et force de proposition.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Power Point
·  Word
·  TARS
·  FOLS