ES - Recepcionista

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Estamos buscando una Recepcionista profesional y amable para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México, México. Como primer punto de contacto de nuestra organización, desempeñará un papel crucial en la creación de un entorno positivo y acogedor para nuestros huéspedes, clientes y colegas. El candidato ideal estará orientado a los detalles, al cliente y será capaz de manejar una variedad de tareas administrativas de manera eficiente.

·  Saludar y dirigir a los visitantes, asegurando una bienvenida cálida y profesional
·  Responder y gestionar las llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos y otras comunicaciones
·  Programar citas y mantener calendarios para ejecutivos y salas de reuniones
·  Coordinar los preparativos de viaje y preparar itinerarios cuando sea necesario
·  Gestionar el correo y los paquetes entrantes y salientes
·  Mantener un área de recepción limpia y organizada
·  Ayudar con diversas tareas administrativas, incluida la introducción de datos y la preparación de documentos
·  Colaborar con otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la oficina
·  Manejar la información sensible con discreción y mantener la confidencialidad
·  Solucionar problemas básicos de los equipos de oficina y coordinar el mantenimiento cuando sea necesario

Requisitos

·  Licenciatura en Administración de Empresas, Hostelería o un campo relacionado (preferido)
·  Mínimo de 1 año de experiencia como recepcionista o en un puesto similar de atención al cliente
·  Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
·  Fuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y empático
·  Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
·  Experiencia con sistemas de reservas y software de gestión de oficinas (preferible)
·  Nivel básico a intermedio de dominio del inglés
·  Excepcionales dotes de organización y atención al detalle
·  Capacidad para realizar varias tareas a la vez y establecer prioridades de forma eficaz en un entorno de ritmo rápido
·  Gran capacidad para resolver problemas y conflictos
·  Flexible y adaptable a los cambios de prioridades y a las exigencias del trabajo
·  Aspecto profesional y actitud positiva

Información adicional

la experiencia es un diferencial
Experiencia previa con Opera o un sistema relacionado
Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja,Su equipo y ambiente de trabajo:
En 1-2 oraciones, comente el ambiente del equipo, del hotel o de la oficina de una manera que refleje la cultura
Nota: esta descripción podrá sufrir alteraciones incluyendo situaciones locales, de legislación y documentaciones oficiales de trabajo
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.