EMPLOYE(E) POLYVALENT(E)

Description de l'offre

Key tasks

Poste à temps partiel (25 heures par semaine)
•Vous êtes en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes ainsi que du contrôle caisse et de la sécurité des fonds
•L’employé(e) polyvalent(e) participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit.
• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.
• En charge de l’accueil des clients l’employé(e) polyvalent(e) assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale.
• Veille au bon déroulement du séjour du client de son arrivée à son départ.
• Participe à la fidélisation de la clientèle existante.
• Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident survenu.
• Assure la mise en place des petits déjeuners et le service petit déjeuner.
• Participe à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels
• Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
• Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d’hygiène en vigueur
•Vous assurez le nettoyage journalier et ponctuel des sanitaires (WC-Douche) communs dans le respect des normes et règles d'hygiène ainsi que des parties communes, cafétéria et chambres si besoin.
• Assure l’entretien d’une partie du linge de l’hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants

HotelF1 and its people

Proud to work for a low-cost hotel!

In the low-cost universe, hotelF1 employees have recognized specific skills which are demonstrated in all circumstances, great responsiveness and efficiency to offer customers a warm welcome and quality service in all simplicity .

Through the implementation of qualifying careers, hotelF1 enhances the multi-skills of its employees and develops their autonomy and responsibility .

Profil recherché

Skills

Level of Education Did not graduate
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  FOLS