Butler

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Muy cerca de galerías de arte, restaurantes de moda y mecas de compras, Sofitel Buenos Aires Recoleta le ubica en medio de los barrios más exclusivos de la capital de Argentina.  

Ofreciendo un servicio de lujo y excelencia. 

 

Descripción del empleo

El mayordomo en un hotel de lujo es el encargado de ofrecer un servicio altamente personalizado y discreto a los huéspedes, anticipando sus necesidades y superando sus expectativas. Su misión es asegurar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida, con atención meticulosa a cada detalle.

Responsabilidades principales:

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Dar la bienvenida personalizada a los huéspedes VIP o en suites, gestionando su check-in y check-out directamente en la habitación si es necesario.

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Preparar y mantener las habitaciones según las preferencias del huésped (aromas, almohadas, bebidas, etc.).

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Organizar y coordinar servicios especiales como reservas de restaurantes, traslados, actividades, empacado y desempaque de equipaje, servicio de lavandería o limpieza de calzado.

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Servir alimentos y bebidas en la habitación, según el protocolo del servicio de mayordomo.

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Establecer una relación cercana y profesional con el huésped, manteniendo la confidencialidad y el más alto nivel de discreción.

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Supervisar que todos los detalles de la estancia estén coordinados con otros departamentos (housekeeping, room service, concierge, spa, etc.).

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Atender solicitudes especiales con eficiencia y cortesía, ofreciendo soluciones rápidas y personalizadas

Requisitos

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Experiencia previa como mayordomo o en un rol similar en hoteles de lujo o cruceros de alto nivel.

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Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

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Discreción, elegancia, y actitud de servicio genuino.

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Conocimiento de protocolo, etiqueta y estándares de hospitalidad de lujo.

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Idiomas: nivel avanzado de inglés (otros idiomas son una ventaja).

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Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.

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Disponibilidad para horarios flexibles y atención personalizada 24/7 según necesidades del huésped.

Información adicional

Vivir en Argentina o tener permiso de trabajo.