Bell Attendant

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

El Mondrian Condesa, con un diseño fascinante y una gastronomía deliciosa, representa la energía de Ciudad de México, un crisol de culturas. El hotel, con una ubicación perfecta entre dos barrios fascinantes, le hará viajar a un cuento de hadas cultural moderno. Las 183 habitaciones y suites, con luz natural, cuentan con un alegre mural de Ara Starck y presentan una decoración moderna y relajante. El Mondrian Condesa también tiene cuatro restaurantes y bares adorados por la comunidad local.

Descripción del empleo

¡Únase a nuestro equipo como Bell Attendant en nuestro prestigioso hotel en el corazón de la Ciudad de México, México! Buscamos a un profesional amable y orientado al cliente para proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento de su llegada.

·  Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, ayudándoles con el equipaje y proporcionándoles una cálida primera impresión de nuestro hotel
·  Acompañe a los huéspedes a sus habitaciones, ofreciéndoles una orientación personalizada sobre las características de las habitaciones y las comodidades del hotel
·  Manejar eficientemente el almacenamiento y recuperación del equipaje, asegurando un etiquetado y organización adecuados
·  Entregar mensajes, paquetes y otros artículos a las habitaciones de los huéspedes de manera oportuna
·  Mantener una presencia visible en el vestíbulo, actuando como embajador conocedor del hotel y de la zona local
·  Ayudar con las peticiones de los huéspedes, incluida la organización del transporte y el suministro de información sobre las atracciones locales
·  Colaborar con otros departamentos para garantizar experiencias fluidas a los huéspedes
·  Apoyar al equipo de recepción durante los períodos de gran afluencia, ayudando con las entradas y salidas según sea necesario
·  Garantizar la limpieza y la organización de la zona de recepción y del almacén de equipajes
·  Ayudar con los servicios de aparcacoches cuando sea necesario

Requisitos

·  Título de bachillerato o equivalente
·  Fuerte orientación al servicio al cliente con un comportamiento amable y profesional
·  Excelentes habilidades de comunicación en inglés; el dominio del español y otros idiomas es muy deseable
·  Capacidad física para levantar hasta 50 lbs con frecuencia y empujar/tirar/ejercer hasta 20 lbs de fuerza constantemente
·  Se prefiere experiencia previa en un entorno de hostelería de lujo
·  Orientado a los detalles y con gran capacidad de organización
·  Capacidad para trabajar en colaboración como parte de un equipo en un entorno de ritmo rápido
·  Habilidades matemáticas básicas para el manejo de transacciones y propinas
·  Amplio conocimiento de las atracciones locales, restaurantes y servicios de la Ciudad de México
·  Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos
·  Apariencia profesional y estándares de aseo personal
·  Capacidad para mantener la calma y ser eficiente bajo presión manteniendo una actitud positiva