Auditor Nocturno

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?

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¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Responsabilidades Principales

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Realizar el cierre diario de ingresos de todas las áreas (habitaciones, alimentos y bebidas, spa, etc.) y asegurar la correcta contabilización de las transacciones.

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Verificar y conciliar cargos, pagos, propinas y cortes de caja de los diferentes puntos de venta.

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Preparar reportes diarios de ocupación, ingresos, auditoría y discrepancias para Gerencia y Contabilidad.

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Revisar tarifas, descuentos, cortesías y políticas de crédito, asegurando cumplimiento de procedimientos.

· 
Atender llegadas y salidas de huéspedes fuera de horario regular (late check-in / early check-out).

· 
Monitorear la seguridad del hotel durante la noche y reportar cualquier incidencia.

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Supervisar que las áreas públicas permanezcan limpias, ordenadas y seguras.

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Dar seguimiento a solicitudes o imprevistos de huéspedes, garantizando atención cálida y eficiente.

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Coordinar con los departamentos de Mantenimiento y Housekeeping para reportar incidencias o necesidades detectadas durante la noche.

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Apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por Gerencia.

Requisitos

Habilidades y Competencias:

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Atención al detalle y precisión numérica.

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Responsabilidad y confiabilidad absoluta.

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Capacidad para trabajar de manera autónoma.

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Trato amable y profesional con los huéspedes.

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Organización y manejo de prioridades.

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Habilidad para la resolución de problemas.

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Manejo de sistemas PMS (Opera, Synxis o similares).

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Controles administrativos y financieros básicos.

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Procedimientos de check-in, check-out y facturación.

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Manejo de efectivo y conciliaciones.