Costumer Assistant
06-2017 - 10-2017 Administración Atención al cliente telefónica y personal, abrir y cerrar contratos, entregar y recibir vehículos, información turística.
Rocío Pardo Sanz
Diplomada en Turismo.
37 años • Jerez
Currículum
Soy Diplomada en Turismo, tengo un Máster en Protocolo, Publicidad y Comunicación, y he realizado además el curso de Tripulante de Cabina. He estado trabajando en Inglaterra, durante año y medio, y en Alemania, durante tres años y en diferentes puestos. Empecé trabajando de supervisora de habitaciones de un hotel; hasta llegar a ser Gobernanta del mismo. Y después empecé a trabajar en el check in y sales de un Handling, hasta que fui supervisora.
Competencias
Experiencias
Recepcionista
03-2017 - 04-2017 Hostelería - restauración Check in/out, información turística, atención al cliente y telefónica, revisar y contestar correos, facturar, cobrar.
Supervisora de Azafatas de tierra
04-2014 - 06-2015 Energía/Materiales/Mecánica Supervisar y coordinar el Check in, Boarding y Sales de Vueling y Volotea en el aeropuerto de Múnich
Gobernanta de Hotel
09-2012 - 05-2013 Hostelería - restauración Supervisar habitaciones, pasillos, baños, salas de reuniones y zonas públicas del hotel. Hacer cuadrantes de horarios de mi equipo. Ayudarlos y motivarlos
Prácticas Dirección Hotelera
03-2012 - 09-2012 Hostelería - restauración Estuve rotando por varios departamentos del Hotel para ver el manejo de cada uno. Después estuve en Dirección aprendiendo cómo se organiza un Hotel y todas las funciones de dirección.
Guía Turística
10-2011 - 11-2011 Hostelería - restauración
Camarera
03-2010 - 06-2011 Hostelería - restauración
Formación
Sprachen & Dolmetscher Institut München
2013 - 2013 Educación Certificado de alemán B2
Centro De Estudios De Postgrado, Euroinnova Formación
2011 - 2012 Community Management , Organización de eventos
Escuela De Relaciones Laborales, Turismo Y Trabajo Social.
2006 - 2010 Hostelería - restauración
Mis cualidades
Idiomas hablados
Alemán Profesional Inglés Intermedio Español Lengua materna Italiano Nociones
Mis deseos
Dar la vuelta al mundo