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Quina Amaya Fernández

Recepcionista Hotel#Animadora Turistica#Encargada Comercio

46 ans • Marbella

Résumé

Mujer activa,dinámica,creativa Cuido los detalles ,respondable ,trabajadora,constante,de trato agradadable ,cercana y muy buena atención al público ofreciendo calidad de atención al cliente,saber estar,buena vendedora mostrando mis habilidades comunicativas,actitud positiva,sentido del humor. Actitud profesional y buena imagen.

Expériences

Dependienta

Apertura,mantenimiento acorde al producto y a Sanidad y cierre establecimiento,promoción a pie de calle a diario,exponer muestras chocolates y helados, hacer pedidos y reposición,atención al cliente,captar clientes para hacer catas de chocolates,venta,toma de temperaturas de productos,caja diaria,preparar pedidos para otros establecimientos

Dependienta

- MaintenantApertura,mantenimiento,cierre establecimiento, exposición Productos,reposición,asesoramiento y venta,cobro,realización pedidos,recepción productos,marcaje precios producto,etc

Recepcionista Hotel

Hôtellerie - RestaurationRecepcionar grupos,check-in/out,cargos cuenta clientes,proveer informacion al cliente,estacionar vehiculo clientes, Upselling,mantenimiento de la recepcion,contacto directo con house keeping,cobro clientes,resolución de quejas,reclamaciones,etc

Encargada Boutique

Activités sociales et culturellesInventario/stock diario,cambio escaparates diario, atención,asesoramiento y venta, traspasos de articulos , pedido colección,cobro, apertura/cierre caja y de establecimiento,reporte de ventas diario de articulos exclusivos de lujo y complementos de Swarosky

Dependiente

​El​ ​Rastrillo​ ​(Mueble rondeño, decoración,moda.​ ​calzado,bisuteria,​ ​complementos​,​mantelería).Apertura/cierre establecimiento,asesoramiento, venta y reposición del producto,pedidos al cliente,cobro,cierre de caja

Dependienta

Activités sociales et culturellesAtención, asesoramiento , venta y reposión de articulos, inventario almacen,arreglos postventa, pedido, mantenimiento establecimiento

Dependiente

Hôtellerie - RestaurationApertura, cierre del establecimiento, atención y cobro al cliente, reposición de productos (alimentación,bebidas,helados,accesorios playa,moda baño señora/caballero/niño,Relojes,gafas de sol,articulos de regalo,solares),venta hamacas,inventario, pedido a proveedores, puesta en práctica de la filosofía del establecimiento para cumplir los objetivos de venta y de imagen de la empresa, control de caja

Dependiente Market Place Hotel

Hôtellerie - Restauration​ ​Hotel​ ​Marriots​ ​Marbella​ ​Beach​ ​Resort​ ​(MVCI Marbella). Apertura, cierre del establecimiento, atención y cobro al cliente, reposición de productos (alimentación,bebidas,helados,accesorios playa,moda baño señora/caballero/niño,Relojes,gafas de sol,articulos de regalo,solares),venta hamacas,inventario, pedido a proveedores,preparar el pan y dulces puesta en práctica de la filosofía del establecimiento para cumplir los objetivos de venta y de imagen de la empresa, control de caja

Dependiente/Ayudante de óptica

Services à la personneFirmas​ ​de​ ​alta​ ​gama​.​ ​(​Dior,Versace,Armani​,​ ​Just​ ​Caballi,​ ​etc).Atención ,asesoramiento, venta,cobro,inventario , realización y recepción de pedidos, revisión, montaje de monturas.

Dependienta Boutique. (C.Cial La Cañada)

Activités sociales et culturellesApertura, cierre y mantenimiento del establecimiento, cambio escaparate, concertar citas,atención y resolución de quejas/reclamaciones,venta y atención al cliente, cobro, tomar medidas ,inventariado, control de stocks, pedidos a proveedores y recepción mercancía, control de caja.

Encargada tienda Piscina y Jardineria

Encargada apertura/ cierre/mantenimiento del establecimiento, Inventariado , control stocks, pedidos proveedores y recepción mercancía. Atención al cliente (clientela de habla inglesa) control cuenta cliente,control caja. Gestión/promoción campaña nuevos productos en diversos medios de comunicación. creación citas con hoteles y comunidades presentando los productos, organizar ruta de reparto/reparaciones. ​ ​

Formations

Grupo Fuerte Hoteles, Junta Andalucía E Inem.

2010 - 2011 Formación profesional de grado superior Marbella, MálagaHôtellerie - RestaurationRECEPCIÓN​ ​EN​ ​ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS​ ​DE​ ​650h. Con prácticas en Hotel Fuerte Estepona Suites 4* 160h

Hotel Escuela Bellamar

2004 - 2005 Formación profesional de grado superior Marbella, MálagaHôtellerie - RestaurationAnimación Turística

Master​ ​en​ ​formador​ ​de​ ​mediadores-Dinamizadores​ ​social

1998 - 1999 Máster Seville, SpainServices à la personneMASTER​ ​EN​ ​FORMADOR​ ​DE​ ​MEDIADORES-DINAMIZADORES​ ​SOCIAL,Programa europeo,Proklisis

Sae, Centro Municipal Para Formación Y Empleo (Ayto. Marbella). Junta Andalucía.

1997 - 1998 Formacion profesional grado medio Marbella, MálagaAdministrationEMPLEADO​ ​ADMINISTRATIVO​ ​EN​ ​ENTIDADES​ ​FINANCIERAS,​

Impartido Por Junta De Andalucía E Inem

1997 - 1998 Formación profesional de grado superior Ronda, MálagaHôtellerie - RestaurationRECEPCIONISTA/CONSERJE​ ​DE​ ​HOTEL,​ ​Plan​ ​FIP​ ​640​ ​h​. Prácticas en el Parador de Turismo de Ronda 100 h.

I.e.s Jesus Marin

1996 - 1999 Formación profesional de grado superior Málaga, SpainDéveloppement informatique

I.e.s Alhamilla

1989 - 1992 Formacion profesional básica Almería, SpainAdministration

Mes qualités

Communiquant
Positif
Flexible
Créatif

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Français

    Notions

  • Allemand

    Notions

  • Espagnol

    Langue maternelle

Mes souhaits

Après mes études

Crear conciencia con la alimentación, poder llegar al número maximo posible de personas a través de alimentos naturales,plantas y terapías