Administración + Digitalización
05-2016 - 12-2018 Energía/Materiales/Mecánica Responsable Dpto. Venta Online.
En dependencia con la Dirección General, inicio del proyecto de Call Center en el que
se me asigna la tarea de formar, acompañar y gestionar a cuatro profesionales
dedicados a la venta de vehículos por teléfono vía internet.
Objetivos primarios: Iniciar y consolidar el proyecto. A medio plazo, rentabilidad.
Negociación con proveedores de internet, la generación de Leads a través de
campañas específicas o bien, posicionando nuestras marcas de VN y productos de VO.
Digital Manager: Formalización y ejecución de estrategias digitales para la gestión
interna del Grupo. Implementación de tecnologías para la eficiencia técnica y
gestora. Enlace con proveedores de soluciones técnicas.
Administración Comercial. Área de venta y postventa.
Estudios de mercado, análisis de matriculaciones propias y competencia por canales,
mercado, segmento con el objetivo de conocer el estado del Grupo y competencia
para la toma de decisiones. VO transferencias.
Informes sobre rentabilidad del canal online y concesionario.
Estudios de taller. Análisis de las órdenes, por facturación, horas empleadas, horas
presenciales y horas invertidas para la optimización de la plantilla y horarios.
Community Manager. Supervisor de Redes Sociales. Posicionamiento web de las
distintas páginas del Grupo. Mejora de la visibilidad del Grupo en buscadores.
Online.