Atención al cliente
07-2016 - 11-2016
Laura Villar
Secretaria administración
55 años • Madrid
Currículum
Soy una trabajadora incansable, muy proactiva y concienzuda. Especialmente dotada para la gestión y el archivo. Las nuevas tecnologías forman una parte importante de mi experiencia. Empecé a trabajar desde muy joven, aceptando de buen grado las duras responsabilidades que conllevan la dirección de un negocio propio. Poco a poco fui descubriendo mi gran capacidad de trabajo, así como de resolución de problemas y toma de decisiones en los muy diversos puestos que he ido desempeñando. Mi amplia experiencia se ha ido completando a lo largo de los años con formación tanto en idiomas como en informática asociada a la administración o técnico de sonido.
Competencias
Experiencias
Administrativo especializado con conocimientos de sonido.
10-2013 - 09-2015 Ventas Atención telefónica al cliente, apoyo logístico y administrativo.
Supervisora venta billetesAgente administrativo del departamento de pasaje.
07-2006 - 10-2011 Hostelería - restauración Supervisora del departamento de venta de billetes y como agente administrativo desempeñando funciones propias del departamento de pasaje para la compañía EASYJET en el Aeropuerto.
Único administrativo en promoción inmobiliaria
05-2005 - 07-2006 Arquitectura/Urbanismo Único administrativo llevando todo el manejo y archivo de documentación, facturas emitidas y recibidas, presupuestos, proveedores y clientes.
Secretaria personal, gestión y ventas.
12-2004 - 07-2006 Administración Secretaria personal, asistente en reportajes fotográficos, venta y atención al cliente.
Encargada del departamento de administración.
05-2002 - 06-2004 Diseño/Ingeniería civil/Ingeniería industrial Administrativo de facturación.
Agente administrativo en el departamento de pasaje en el Apto. Madrid-Barajas
09-1999 - 04-2001 Administración como agente tráfico (facturación/embarque pasajeros) / Dpto. llegadas: reclamación de equipajes perdidos / Dpto. PDAS: control cupones de vuelo.
Distintas colaboraciones como grabadora de datos freelance.
05-1998 - 12-2004 Administración Grabadora de datos, editora de textos. Trabajos como la digitalización del Diccionario Jurídico de Espasa son obra mía.
Coordinadora de recepción.
05-1997 - 05-1998 Educación Coordinación en la recepción de alumnos, así como dar las "first lessons" a los nuevos alumnos.
Jefe de administración.
03-1993 - 01-1997 Energía/Materiales/Mecánica Informatización de los procedimientos del departamento de administración del taller. Atención al cliente. Facturas emitidas y recibidas. Control de recambios.
Formación
Centro De Formación Los Cármenes (Código Imsi40)
2013 - 2013 Energía/Materiales/Mecánica , Ventas , Obras , Medio ambiente , Logística , Gestión de proyectos/Producto , Administración - 12/7821-UC9178-AF.1 – Realizar la captación, tratamiento y registro de sonido en radiodifusión (285 hrs).
- 12/7822-UC9179-AF.2 – Realizar la captación, tratamiento, registro y/o difusión de sonido en producciones audiovisuales (120 hrs).
- 12/7823-UC9180-AF.3 – Realizar y coordinar la sonorización de espectáculos, producciones musicales y actos públicos (100 hrs).
- 12/7824-UC9181-AF.4 – Realizar la grabación de producciones discográficas (60 hrs).
CES
2012 - 2012
CES
2011 - 2012
Aeropuerto De El Altet (Alicante)
2006 - 2010
Colegio San Pedro
2004 - 2004
“Centro De Formación Ciden” (Inem)
1997 - 1997
Ies Isabel la católica
1982 - 1986
Mis cualidades
Idiomas hablados
Inglés Profesional Francés Intermedio Español Lengua materna
Mis deseos
Viajar y conocer las partes del mundo que aún no conozco.
Aprender producción musical con los mejores ingenieros.