Analista de Operaciones
10-2017 - AhoraVentas Corte de Guías Nacionales e Internacionales según el tipo de Operación (Courrier – Carga)
Seguimiento de envíos Nacionales e Internacionales asegurando la entrega del producto en los
tiempos establecidos y dando cumplimiento a los requisitos aduanales según la Operación lo
requiera (Actualización base de datos)
Manejo de Reclamaciones Internas y Externas con proveedores según la Operación lo requiera
Manejo de la plataforma Freshdesk (Tickets, Chats Online, Formularios de Contacto, Portal
Empresarial)
Servicio al Cliente (ITBX, Cotizaciones, manejando margen de ganancia según el tipo de
Operación)
Manejo de la plataforma CRM, actualización diaria de TRM y costos fijos dados por cada operador
Actualización de número de Albarán o Status de cada envío
Manejo de la plataforma PayU controlando el ingreso de dinero y remitiendo solicitudes de pago
según instrucción del área de ventas