HERVÁS HERNÁNDEZ MARÍA LUISA - WIZBII HERVÁS HERNÁNDEZ MARÍA LUISA ha publicado su perfil profesional en WIZBII. H M

HERVÁS HERNÁNDEZ MARÍA LUISA

Título de Bachillerato

57 años • Coslada

Currículum

Toda mi vida laboral ha sido en el área administrativa, en distintos departamentos y también de secretaria de departamento o de Directivo.

Experiencias

Desempeñé varios puestos de trabajo como, secretaria, atención al cliente, Dpto. comercial -Telegestión y administrativa en Control de Operaciones

11-1998 - 09-2010 Recepción de llamadas, agenda y reservas de viajes del Director Técnico. Recepción de llamadas de clientes con quejas, incidencias, reclamaciones y sugerencias. Grabación de datos, seguimiento y resolución de todas las llamadas. Grabación de datos en programa Salesforce (CRM), actualización de base de datos, gestión y fidelización de clientes (pequeñas cuentas). Seguimiento de todas las máquinas que no daban lectura, sacar listados de recaudación de todas las rutas y analizar en la recaudación de las máquinas los descuadres, falta de dinero y no lectura de máquinas. Hacer ajustes y comprobar que todo esté correcto.

Administrativa en el Dpto. de Atención al cliente

07-1994 - 01-1996 LogísticaRecepción y emisión de llamadas telefónicas de clientes, seguimiento y resolución de incidencias.

Formación

Instituto De Bachillerato San Isidro

1989 - 1990 Madrid, Spain, MadridAdministración

Mis cualidades

Comunicador/a
Perseverante
Espíritu analítico
Espíritu de equipo

Idiomas hablados

  • Español

    Lengua materna

  • Inglés

    Nociones

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
  • Directorio de empleos
  • Directorio de empresas
    •