Assistant Manager en LG ELECTRONICS ESPAÑA
04-2013 - 11-2017 Ventas Gestión de incidencias con responsabilidad legal por daños físicos y/o materiales de los productos comercializados por LG ELECTRONICS ESPAÑA en todo el territorio nacional.
Gestionar y responder las Reclamaciones de Organismos Oficiales en materia de consumo en todo el territorio nacional.
Análisis de datos de las tipologías de reclamaciones de los clientes para la realización de informes, con el fin de reducirlas.
Realización de informes de periodicidad semanal y mensual sobre las incidencias y reclamaciones más frecuentes reportando directamente a la central en Corea.
Redactar, revisar y traducir del inglés los contenidos de la WEB de LG en el apartado de preguntas frecuentes de clientes.
Soporte a la red comercial en control de stocks, venta, organización de visitas y asistencia a tiendas, cadenas y grupos comerciales.