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Gretel Axmacher

56 years • Madrid

Summary

Orientada al logro de los objetivos, capaz de asumir retos en la vida que me enriquezcan como profesional y como persona, que además logren colaborar a la excelencia crecimiento y productividad de una organización. Dispuesta en todo momento a seguir desarrollándome por medio del continuo aprendizaje. Capaz de trabajar bajo presión y altamente comprometida con los objetivos establecidos, con conocimientos en áreas Operacionales, Organizativas, Administrativas que garanticen el desarrollo de las actividades del negocio.

Skills

Orientada Al Logro De ObjetivosCcomunicativaCapacidad De NegociaciónConocimientos De Microsoft OfficeLotus NotesInvventariosArchivosProactiva

Experience

Teleoperador

06-2016 - 09-2016 Sales*Cubrir vacantes en el Call Center, por periodo vacacional, atendiendo llamadas de clientes del Banco Santander por infornación de productos y reclamos, así como realizarles operaciones y venta de préstamos preconcedidos

Analista de Tarjetas

09-2013 - 03-2016 SalesElaborar con las áreas de servicio al cliente y operaciones las estadisticas de los distintos procesos que se realizan, para que se puedan tomar las acciones necesarias, en caso de una desviacion, Cubrir vacantes en el área de Atención al Cliente y en los Centros de Entrega de tarjetas para entregarles sus estados de cuenta, tarjetas y atendiendo llamadas de clientes por reclamos, así como en el área de Telemarketing para la venta de productos. Contribuir con la elaboración del presupuesto anual, de acuerdo a las directrices del banco, así como analizar y enviar al pago mensualmente los gastos ralizados por el área. LLevar el control de los gastos efectuados por el area

Education & training

Univ. Nac.abierta

1991 - 1999 Caracas, LibertadorSales, Administration, Project / Product management, Accounting / Management control

My qualities

Communicating
Persevering
Team player
Reactive

Languages spoken

  • Spanish

    Native language

  • English

    Basic