Azafata del Stand de la Diputación de Cáceres.
05-2018 - 05-2018 Marketing Servicios de atención a las personas interesadas en tener conocimientos turísticos de la Región de Cáceres.
XIII Festival Internacional da Máscara Ibérica (Lisboa)
GEMMA ALONSO
Auxiliar Administrativa, Recepcionista, Técnico Admin.
42 años • Oviedo
Currículum
Diplomada en CC. Empresariales, tengo experiencia como Auxiliar Administrativo general, Técnico de Atención al Cliente. Antes de finalizar mi carrera universitaria, fui becaria en la Universidad de Oviedo, y desde entonces me he desarrollado profesionalmente tanto en la Administración Pública como en el ámbito privado. Los últimos 4 años, he trabajado en la ciudad de Lisboa, por lo que poseo conocimientos de idioma Portugués. Busco una oportunidad en España.
Competencias
Experiencias
Customer Support. Técnico de Atención al cliente.
07-2017 - 07-2018 Community Management Servicios de apoyo técnico y gestión de cuentas de clientes, vía telefónica y por correo electrónico, al cliente final de los productos de la farmacéutica ABBOTT.
Lisboa.
Customer Support. Técnico de Atención al cliente.
12-2016 - 06-2017 Producción audiovisual Servicios de apoyo y seguimiento de las compras efectuadas por los clientes en la página web, gestión de reclamaciones, a través del correo electrónico, chat y teléfono. Gestión de Redes Sociales.
Lisboa.
Customer Support. Técnico de Atención al cliente.
12-2014 - 11-2016 Community Management Labores de Asistencia al Usuario, mediante la atención telefónica y vía mail, a los usuarios de la plataforma eBay.
Lisboa
Auxiliar Administrativa.
11-2014 - 11-2014 Marketing Gestión de contratos de tarjetas de crédito para la entidad financiera Liberbank.
Oviedo.
Técnica Administrativa.
06-2014 - 06-2014
Auxiliar Administrativa, Departamento de Administración.
10-2013 - 12-2013 Educación Grabación de datos, realización de informes y apoyo administrativo en general.
Lisboa.
Auxiliar Administrativa.
07-2013 - 08-2013 Marketing Prácticas del curso de Azafata/Auxiliar de Congresos, para la gestión de contratos laborales, tareas de archivo, gestión documental y tratamiento de datos en Theos.
Oviedo.
Auxiliar Administrativa.
11-2010 - 09-2011 Administración Tareas Administrativas en el CFO Francisco Pintado Fe; en la Concejalía de Participación Social, Asociaciones y Alcaldías de Barrio; y en el departamento de Gestión de Servicios Sociales.
Redacción de informes, atención telefónica y presencial, funciones de archivo y documentación, y gestión documental.
Auxiliar Administrativa.
12-2007 - 11-2008
Auxiliar Administrativa.
03-2007 - 09-2007 Desarrollo informático Tareas de archivo y facturación en el Departamento de Administración.
Tareas de Consultoría y Gestión en el Departamento de Gestión Empresarial, como atención al cliente, implantación de sistemas de gestión, e impartición de seminarios informativos.
Oviedo.
Auxiliar Administrativa.
12-2006 - 02-2007
Auxiliar Administrativa.
10-2005 - 09-2006
Auxiliar Administrativo.
03-2005 - 03-2005
Formación
Universidad De Oviedo, España
2000 - 2006 Dirección de empresas
Mis cualidades
Idiomas hablados
Portugués Intermedio Inglés Intermedio Español Lengua materna
Mis deseos
Poder tener un trabajo que realmente me aporte a nivel personal y profesional, mejorando la calidad de vida. Y si es posible, dentro del territorio nacional.