Anfitriona/coordinadora
11-2015 - 06-2016 Ventas -Dar bienvenida, informar y orientar al ciente sobre los trámites de activos y pensionados, dando prioridad a agilizar los tiempos de atención de los ejecutivos otorgando una atención más ágil y satisfactoria al cliente.
-Asistir al cliente en el uso de los módulos web para solicitud de certificados, transacciones (giros, cambio de fondos), actualización de datos, creación/cambio de claves, cambio de afp, cartolas cuatrimestrales, cartolas de pago,etc.
-Encargarse de la correcta mantención y actualización de los folletos informativos, de los módulos web, totalpack y máquinas de autoservicio.
-Coordinar las tareas individuales y mejora continua de las anfitrionas y de la organización interna de éstas para brindar una atención ágil y eficaz al cliente, evitando las esperas innecesarias y molestias a los clientes.