Ester Serrano Moruno - WIZBII Ester Serrano Moruno ha publicado su perfil profesional en WIZBII. E S

Ester Serrano Moruno

Supply Chain

38 años • Esquivias

Currículum

JUN.16 – SEP.16 GESTORA GRANDES CUENTAS / NESTLÉ ESPAÑA (suplencia verano) OCT.14 – ENE.16 GESTORA CUENTAS MERCADO LOCAL (SAC) / COCA-COLA IBERIAN PARTNERS SEP. 14 – OCT.14. GESTIÓN DEL CAMBIO TIC / GAS NATURAL INFORMÁTICA (ALTEN CONSULTORÍA) SEP.12 – ABR.14 MARKETING ASSISTANT / MANUSA DOOR SYSTEMS MAY.09 – NOV.09 ADM. LOGÍSTICA/ FRESENIUS MEDICAL CARE (suplencia maternidad)

Competencias

SapCRM

Experiencias

GESTORA GRANDES CUENTAS

06-2016 - 09-2016 Soporte a grandes cuentas como Amazon, Supersol, Cashdiplo, Dinosol, Miquel Alimentació, Condis, Makro, Hiper Usera, El Corte Inglés y Semark, en alimentación, refrigerados, congelados y aguas. Mecanización de promociones por Iberprincing. Control de precios, promociones y plantillas. Verificación de cargos y acuerdos de colaboración publicitaria en punto de venta, displays y online de los supermercados. Order management. Maestro de producto (vida útil, almacenamiento, cubicaje, unidades). Informes y seguimiento de existencias, análisis de nivel de calidad en el servicio logístico (retraso en la entrega, devoluciones, roturas de stock, daños en el producto). Seguimiento diario de la planificación del stock de cada almacén y la planificación logística según las características del producto y las necesidades de almacenamiento del cliente. Informes de planificación logística, roturas y ruta. Gestión de incidencias logísticas y de facturación. Re-facturación y abonos. KAM Backup. Análisis KPIs. Asistencia a formaciones, conferencias y proyectos de mejora Gran Consumo. (SAP, EDI, IBERPRICING). *Recomendaciones en Nestlé*

GESTORA CUENTAS MERCADO LOCAL (SAC)

10-2014 - 01-2016 Gestión de cuentas y resolución de las incidencias derivadas del canal Horeca y gasolineras abanderadas nacionales como Repsol, Galp, Shell y Meroil. Dispute management, logística, pedidos, facturación y re-facturación, gestión de deuda, negociación con punto de venta y alineación de datos maestros de cliente. Gestión de riesgos, compensaciones de cuentas, abonos, transferencias e incidencias logística. Compensación de cuentas comerciales con cuenta cliente. Gestión de acuerdos promocionales, verificación de precios, soporte a acciones Trade Marketing, seguimiento de contratos de colaboración publicitaria. Informes de incidencias de calidad con el protocolo a seguir. Soporte a Delegados Territoriales, Jefes de operaciones y KAMs. Colaboración con equipo interdepartamental. Asistencias a Formaciones Canal Horeca, Riesgos, Calidad y Acuerdos Publicitarios Horeca (Retail Marketing). (SAP, CRM, Workflow, Analyser, PDA). *Recomendaciones compañeros y superiores*

MARKETING ASSISTANT

09-2012 - 04-2014 Realización de imagen corporativa y gráfica publicitaria. Apoyo y ejecución de acciones del plan de marketing del producto y comunicación corporativa. Realización de material promocional en portugués, francés, inglés y español. Control de publicidad en medios, benchmarking y análisis de nuevas oportunidades a través de medios especializados. Gestión administrativa y compras del departamento. Control del stock y negociación con proveedores. *Recomendaciones de compañeros y superiores*

ADM. LOGÍSTICA

05-2009 - 11-2009 Gestión del stock, roturas, pedidos, supply chain, incidencia y documentación logística internacional. Gestión de las discrepancias de almacén, regulación de inventario, planificación de stock. SAP.

Formación

Master Dirección Logística Uoc, Barcelona (España)

2018 - 2019 Barcelona, EspañaLogística

Universitat De Girona, Girona (Spain)

2007 - 2012 Girona, Province of Girona, Spain, GironaPeriodismo/Relaciones públicas

Mis cualidades

Espíritu analítico
Curioso/a
Perseverante
Espíritu de equipo

Idiomas hablados

  • Español

    Lengua materna

  • Catalán

    Lengua materna

  • Inglés

    Intermedio

  • Portugués

    Intermedio

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