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Elma Tello Borque

AUXILIAR ADMINISTRATIVA / RECEPCIONISTA

43 ans • Zaragoza

Résumé

-Administrativa: preparación de albaranes, documentación administrativa, archivo y facturación. -Agente de logística: gestión de stock, recepción y salida de entregas, preparación y seguimiento de pedidos e incidencias. -Delegada comercial: atención directa a cliente de grandes cuentas. Responsable de tienda: coordinando y supervisando el funcionamiento de la tienda y del personal para garantizar los objetivos y un excelente servicio al cliente. Funciones: -Atención al cliente: venta directa, reclamaciones y devoluciones. -Gestión de equipos: selección, formación, dirección, seguimiento y motivación. -Gestión de stock: entradas y salidas de producto, inventario, organización. -Gestión administrativa: caja, gestión de horarios personal. -Visual Merchandising y escaparatismo: implantación y adaptación.

Compétences

ResponsableTrabajadoraLiderazgoTrabajo En EquipoOrganizada

Expériences

RESPONSABLE DE TIENDA

09-2014 - 12-2015 VentesCoordinando y supervisando el funcionamiento de la tienda y del personal para garantizar los objetivos y un excelente servicio al cliente. Funciones: -Atención al cliente: venta directa, reclamaciones y devoluciones. -Gestión de equipos: selección, formación, dirección, seguimiento y motivación. -Gestión de stock: entradas y salidas de producto, inventario, organización. -Gestión administrativa: caja, gestión de horarios personal. -Visual Merchandising y escaparatismo: implantación y adaptación.

DEPENDIENTA

05-2014 - 08-2014 Ventes-Atención al cliente. -Gestión de stock: recepción de mercancía.

RESPONSABLE TIENDA

11-2013 - 02-2014 Ventes-Atención al cliente. -Gestión de stock: entradas y salidas de producto, inventario. -Gestión administrativa: caja, horarios. -Visual: implantación y adaptación.

DEPENDIENTA

12-2012 - 04-2013 Ventes-Atención al cliente. -Gestión de stock: recepción mercancía.

DEPENDIENTA

04-2010 - 10-2012 Ventes-Atención al cliente: asesoramiento personalizado. -Gestión stock: entrada y salidas, inventarios. -Gestión administrativa: caja.

DEPENDIENTA

01-2007 - 03-2010 Ventes-Atención al cliente: asesoramiento personalizado. -Gestión administrativa: seguimiento de pedidos, entregas, incidencias y cobros.

RESPONSABLE ADMINISTRATIVA COMERCIAL EN ARAGON Y ZONA 4 MADRID

10-2005 - 09-2006 Logistique-Gestión administrativa: documentación concursos públicos, facturación. -Gestión de stock: seguimiento de pedidos, entregas e incidencias. -Venta directa grandes cuentas.

ADMINISTRATIVA COMERCIAL

05-1997 - 09-2005 Logistique-Administrativa: preparación de albaranes, documentación administrativa, archivo y facturación. -Agente de logística: gestión de stock, recepción y salida de entregas, preparación y seguimiento de pedidos e incidencias. -Delegada comercial: atención directa a cliente de grandes cuentas.

Formations

Colegio El Carmelo

1990 - 1994 Zaragoza, SpainLogistique, Direction d'entreprise, Conception / Génie civil / Génie industriel, Marketing, Administration

Mes qualités

Communicant·e
Flexible
Persévérant·e
Positif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Notions

  • Espagnol

    Langue maternelle

Mes souhaits

Un jour

UN TRABAJO ESTABLE

Un jour

ENCONTRAR TRABAJO ESTABLE