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Elena FD

32 años • Madrid

Experiencias

Departamento de Customer Care

04-2015 - AhoraMarketingAnálisis y control de KPIs de satisfacción del cliente Estudio de resultados de campañas de ventas y fidelización Gestión de canales y contenidos de comunicación corporativa externa Reingeniería de procesos internos Análisis de indicadores de eficiencia del servicio de Contact Center Diseño de programas de formación para el servicio de Contact Center

Formación

Eae Business School

2014 - 2015 Madrid, Spain, MadridMarketingMáster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Universidad De Salamanca

2010 - 2014 Salamanca, Spain, SalamancaDirección de empresasGrado en Administración de Empresas

Mis cualidades

Espíritu de equipo
Reactivo/a
Espíritu analítico
Riguroso/a

Idiomas hablados

  • Español

    Lengua materna

  • Inglés

    Intermedio

Hacer que su futuro sea todo un éxito.
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  • Directorio de empresas