Technicien Support (H/F)
CDI Rillieux-la-Pape (Rhône) BTS, DUT, Bac +2 Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Rattaché à la Direction technique et épaulé par l’équipe support, vous participez quotidiennement à la maintenance des serveurs et des postes Windows de nos clients. Vous contribuez à la maîtrise d’œuvre des infrastructures LAN / WAN.
Ces responsabilités nécessitent une expérience avérée et une bonne maîtrise des domaines suivants:
- Relation Client
- Support de tous niveaux
- Rédaction des procédures et des documentations
- Etudes techniques des solutions de stockage, de sauvegarde et d’archivage
- Définition des architectures et des stratégies
- Mise en œuvre, exploitation, supervision et amélioration continue des architectures
Profil recherché
Vous êtes issu de formation supérieure en Informatique et/ou, vous justifiez d’une expérience à un poste similaire. Passionné par les technologies, vous veillez quotidiennement à parfaire vos connaissances et aimez partager celles-ci au sein d’une équipe à taille humaine. Idéalement expert sur le logiciel AVAMAR ou autre logiciel équivalent. Vos capacités d’analyses, votre rigueur d’exécution et vos qualités relationnelles assurent à vos interlocuteurs le sérieux, la confiance et la qualité du service.
À propos de Xefi
Fondé en 1997, XEFI (anciennement CFI) est aujourd’hui, sur toute la France, le spécialiste en vente de matériel informatique et services associés – maintenance, cloud, hébergement, messagerie, sécurité, sauvegarde, impression, software – auprès des TPE, PME, Grands Comptes et Administrations Publiques. Avec plus de 600 collaborateurs axés sur les principes de l’excellence du service client, de l’innovation et de la qualité, le groupe a doublé son chiffre d’affaires, passant de 50M€ en 2016 à 106M€ en 2018. XEFI compte 67 agences de proximité et a créé son propre Datacenter Green IT. |