VIE ANALYSTE DEVELOPPEMENT PRODUITS - ESPAGNE HF

Descripción de la oferta

Dans le cadre de la création de notre filiale en Espagne, Total Gas y Electricidad, le VIE rapportera au responsable des ventes indirectes ; il l'assistera dans les missions suivantes :
- Assurer aux canaux indirects de vente une solide connaissance des produits Total Gaz y Electricidad, proposer les arguments commerciaux soutenant la création de valeur apportée par les produits TGyE, FAQ, compétences commerciales, code d'éthique, perspectives du marché de l'énergie, principes fondamentaux de la régulation du marché électrique espagnol, connaissance approfondie des droits du client et conseils en gestion de l'énergie
- Mesure des performances des tournées clients durant le processus de vente
- suivi du churn clients (désabonnement) par canal/produit /région etc... et définir et mettre en oeuvre des actions de fidélisation afin de réduire le churn.
- Un examen continu des tendances chez les concurrents en terme de produits et services ; proposer et mettre en oeuvre de nouvelles actions en collaboration avec les équipes Pricing, Operations et Marketing afin d'appréhender et évaluer les risques pour l'entreprise de toute nouvelle opportunité commerciale
- Définition fonctionnelle du portail pour les agents commerciaux, et plan de secours
- Un fort esprit d'innovation sur les nouvelles façons de structurer les canaux de vente, nouveaux produits, nouvelle proposition de valorisation des clients
- lancer des études de marché et bâtir le plan business/recommandations pour s'assurer que toutes les opportunités de développement sont optimisées
Attention aux Conditions d'éligibilités >> Les ressortissants hispaniques ne sont pas éligibles