REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción de la oferta

ST DOMINGUE-ACROPOLIS(DOM)
Descripción del puesto

·  Atender llamadas de clientes al Centro de Servicio, asegurando el cumplimiento de las métricas establecidas.
·  Documentar casos manejados en el sistema.
·  Recibir, atender y registrar todos los requerimientos de los clientes (vía telefónica, emails, redes sociales y portal), aplicando todos los protocolos establecidos, cumpliendo con los estándares de calidad requeridos
·  Ingresar y actualizar Ordenes.
·  Enviar cotizaciones e informaciones generales solicitadas por nuestros clientes.
·  Enviar Estados de cuenta a clientes internos y externos.
·  Manejar reclamaciones y/o quejas de clientes cumpliendo.
·  Asistir a reuniones mensuales del equipo de trabajo.
·  Realizar los entrenamientos y capacitaciones recomendadas por la empresa.
Id. de solicitud asignado automáticamente

37342BR
País

República Dominicana
Candidate profile

·  Graduado o estudiante avanzando de Mercadeo, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.
·  Experiencia mínima de 3 años en Servicio al Cliente.
·  Habilidades de comunicación oral y escrita.
·  Habilidades de Negociación.
·  Capacidad de Análisis.
·  Conocimientos de aplicaciones Microsoft Office
Profesión

Responsabilidades de generales de ventas, Ventas, Márketing, Servicios de Responsabilidades generales, Centro de Servicios
Título del puesto

REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE
Rama

Marketing & Services
Zona

Dominican Republic
Campo profesional

Ventas, Servicios Generales
Nivel de experiencia requerido

Menos de 3 años
Tipo de empleo

Contrato a tiempo indeterminado
Compañía de empleador

V ENERGY S.A.