Alternance Assistant chef de produit fidélisation B to B H/F

Description de l'offre

NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste

Au sein de la filiale TOTAL MARKETING FRANCE du groupe TOTAL, la Direction Mobilités et Nouvelles Energies commercialise une large gamme d'offres, de produits et de services auprès d'une clientèle de profesionnels (B to B) disposant d'une flotte de véhicules. Sur ce marché en constante évolution, TOTAL doit conforter sa position de leader. Le service Marketing MNE a ainsi la charge du développement et du bon fonctionnement des nouveaux produits et services proposés à ses clients, d'assurer la communication interne et externe, et d'accroitre la rentabilité commerciale.

Sous la responsabilité du Chef de produit, vous aurez pour missions :

- Animer la veille concurrentielle (animation d'un réseau des contributeurs, organisation du comité de veille, réalisation d'une newsletter et de supports d’aide à la décision, contribution à l'évolution de l'outil de veille).

- Participer à l'animation des enquêtes de satisfaction clients : automatisation des campagnes, reporting régulier avec proposition de plan d'actions visant à améliorer la relation client.

- Participer à l'élaboration et à la diffusion des indicateurs clés de suivi de la relation client avec les chefs de produits (définition, mise en œuvre et automatisation).

- Participer à la mise en œuvre du programme de fidélisation des clients sur les aspects activation et rétention clients selon l'analyse des données et comportements d'achats clients.

Réfèrence

29845BR
Pays

France
Durée du contrat

12
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

Donnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.

Profil recherché

Profil recherché

Vous préparez un Master 2 en Marketing et recherchez une alternance de 12 mois à partir de Septembre 2020.

Vos savoir faire indispensables:

· 
Maitrise du Pack office,

· 
Expérience en marketing

· 
Relationnel, compétence Data driven Marketing, pro activité

Métier

Développement d'Affaires, Stratégie Economie, Resp Générales Commerciales, Marketing
Intitulé du poste

Alternance Assistant chef de produit fidélisation B to B H/F
Unité de temps

Mois
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel

Stratégie Economie Business, Commerce
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Salaire annuel brut maximum

SELON BAREME
Type d’emploi

Alternance
Salaire annuel brut minimum

SELON BAREME
Localisation (Précisions/Mots-clés)

Nanterre
Contexte et Environnement

Les compétences développées pendant l'alternance :

·  relationnel,
·  compétence Data driven Marketing,
·  pro activité