ALT - Chargé de Projet Innovation et Optimisation des process métiers

Description de l'offre

ST HERBLAIN-ZAC DU SOLET(FRA)
Description du poste

La personne en alternance aura des missions au sein de l’équipe autour de 4 axes : projets, gestion financière, reporting et conduite du changement. En fonction de l’actualité du service, être force de proposition et d’innovation en continu sur nos process métiers. Arrivée en entreprise impérative le 2 septembre pour passation des consignes avec la personne actuellement en alternance, fin de sa mission fin septembre. 

AGILITE
- Poursuivre la dematerialisation de l’ensemble des documents
- Proposer des outils d’alertes pertinents dans le cadre de la gestion financière
- Contribuer à l’animation des points d’équipe (exemple mise à disposition de tutoriels)

RELATION COMMERCIALE ET CRM
- Etre un des référents du service
- Proposer de nouvelles fonctionnalités et accompagner les équipes dans le changement
- Mettre en place des indicateurs en lien direct avec les Chefs d’Equipe pour un pilotage dynamique de l’activité

OUTILS INFORMATIQUES ET PARTAGE DE L’INFORMATION
- Accompagner les équipes dans la refonte du stockage des données en lien avec les nouveaux outils informatiques en 2019 et 2020
- Etre facilitateur dans les bascules sur les portails de données sharepoint transverses.
- Innover notamment via Klaxoon en proposant des nouveaux usages interactifs
- Contribuer à l’évolution du Reporting opérationnel du service et des requêtes de contrôle 

Développement de compétences 
·  Les connaissances de la station-service et du Réseau dans son ensemble
·  La gestion de projet
·  Le travail en équipe et en transverse
·  La connaissance des outils informatiques et de l'utilisation d'un customer relationship management
·  Apprendre à être moteur en terme d'innovation et facilitateur dans les nouvelles technologies.
·  Au côté des Chefs d'Equipe, aide au pilotage des KPI et une approche du management au quotidien

 
Réfèrence

18538BR
Pays

France
Durée du contrat

24
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

Donnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.

Profil recherché

Profil recherché

Niveau d'étude actuel : Bac +3
Niveau d'étude préparé : master 1 un an avec reconduction souhaitée pour un master 2
Formation : école d'ingénieur ou école de commerce

Connaissances informatiques : 
·  EXCEL Avancée avec connaissance du langage
·  VBA (macros)
·  POWERPOINT bonne maitrise sur les possibilités de présentation
·  WORD bonne maitrise et les fonctions publipostages Une connaissance dans les montages vidéos, tutos serait un plus
Métier

R&D Support
Intitulé du poste

ALT - Chargé de Projet Innovation et Optimisation des process métiers
Unité de temps

Mois
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

44 - Loire-Atlantique
Domaine professionnel

Recherche Innovation&Développt
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Type d’emploi

Alternance
Contexte et Environnement

Au sein de la branche Marketing et Services France du groupe TOTAL, le service Gestion Dossiers Clients est rattaché à la Direction RESEAU/CARTES. Il vient en appui à la force de vente pour répondre à toute question commerciale et/ou financière venant de la part des exploitants des stations service. Couverture nationale sur les stations TOTAL et ACCESS