Administrateur des Opérations

Descripción de la oferta

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLERattaché au Responsable Opérationnel de la ligne de services CPO (Centre de Pilotage de Production), vous assurerez le traitement des incidents et demandes avec ou sans consigne dans le respect des SLA :
* Gestion des incidentsen suivant une consigne contenue dans une base de connaissance.
* en assurant la mise en place des consignes manquantes via un processus d'amélioration continue
* en analysant les récurrences des incidents afin d'en réduire la volumétrie;
* en améliorant les standards de supervision.

* Savoir escalader en local à son responsable opérationnel et/ou vers les lignes de services.
* Rédaction de nouvelles consignes dans le cadre de l'amélioration continue
* Surveillance et amélioration des plans de production applicatifs
* Mise à jour de la documentation existante

QUI ÊTES VOUSVous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de l'administration Windows & Linux. Pour ce poste, vous devez justifier des compétences suivantes: * Administration de niveau 2 sur des environnements techniques variés (Windows & Linux, des outils de scripting shell, de sauvegarde Netbackup et Avamar, de middleware, de messagerie, réseaux LAN et WAN), les technologies liées à la sécurité du SI, ordonnanceur (Vega, VisualTom…) et base de données.
* Assurer l'exploitation au sens large: suivi de plan de production, mise en place de chaine batch, réalisation de météo du SI.
* Assurer ces tâches dans un environnement cadré en suivant des processus (rédaction des procédures inexistantes seul ou avec les experts)
* Utilisation de la norme ITIL et consignation des actes dans un outils ITSM.

Vous devrez également maitriser les compétences suivantes (au moins deux et deux autres en cours de développement) afin de prendre pleinement vos fonctions: * Windows & Linux
* scipting Shell ou PowerShell, sauvegarde (Netbackup), middleware, messagerie, réseau LAN & WAN
* Technologies liées à la sécurité des SI (PKI, FireWall...)
* Ordonnanceur (Vega, Visual Tom, Workflow TNG, Unijob)
* Base de données
* Méthodologie ITIL

Si ce poste est fait pour vous, postulez sans plus tarder ! .

Perfil buscado

QUI SOMMES NOUS
Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchonsUn(e) Administrateur des Opérations (H/F)Basé(e) à Valence (26)Au sein du centre de pilotage de production du Centre de Compétences Opérations Informatiques et Cyber sécurité, vous assurez la gestion du RUN et de la production de nos clients. Vous avez, par conséquent, une vision d'ensemble de tous les évènements qui surviennent dans le SI de nos clients.}

Acerca de Thales Services Sas

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.