Agente de CAU

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo

¿Qué reto proponemos?

Para acompañarnos en este camino, estamos buscando un/a Agente de CAU para colaborar en un equipo de servicio de atención funcional en el sector público educativo . La persona seleccionada se encargará de:

·  Atención telefónica a usuarios/as de centros educativos por teléfono y mail.
·  Registro de los contactos atendidos.
·  Resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión.
·  Gestión y seguimiento de incidencias

Requisitos

¿Qué buscamos? 

·  Titulación Académica: FP I, II o Grado Universitario. 
·  Nivel C1 de Euskera certificado (imprescindible). 
·  Comunicación en euskera y castellano. 
·  Capacidad de aprendizaje, paciencia, empatía y manejo de ordenador a nivel usuario.
·  Se priorizarán las candidaturas de personas que dispongan certificado de discapacidad.

 

Valoramos positivamente si aportas... 

·  Experiencia como Teleoperador/a.

Información adicional

¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?

·  Modelo de trabajo híbrido en Bilbao
·  Contrato indefinido y jornada completa
·  23 días de vacaciones
·  Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
·  Seguro de vida y de accidentes
·  Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
·  Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
·  Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
·  Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
·  Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante...Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.