Les offres de “Société Générale”

Expire bientôt Société Générale

Chargé de Clientèle Opérations - Nanterre (H/F)-(H/F)

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  • Ventes

Description de l'offre

Environment

Le Groupe PARCOURS, acteur majeur de la location automobile longue durée en France, gère pour le compte de ses 2200 clients un parc de plus de 60.000 véhicules.

Avec plus de 400 collaborateurs répartis au travers de son réseau de 20 agences, PARCOURS a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de plus de 370 millions d'euros.

Pour accompagner son développement, PARCOURS recrute au sein de ses 3 activités : la Location Longue Durée, la vente de Véhicules d'Occasion et les Ateliers (entretien et réparation) et recherche aujourd'hui , pour son agence située à Nanterre (92), un(e) Chargé(e) de clientèle opérations (H/F).

Mission

Au sein de l'agence composée d'environ 20 personnes, vous travaillez au sein de l'équipe livraison, et vous prenez en charge les taches suivantes :

La livraison des véhicules :

·  Réceptionner la commande de véhicule,
·  Confirmer la commande au client et lui indiquer la date prévisionnelle de livraison,
·  Effectuer le suivi de la livraison auprès du fournisseur et informer le client de son avancement,
·  Immatriculer le véhicule (logiciel dédié) et imprimer le certificat d'immatriculation provisoire dès confirmation par le fournisseur que le véhicule est prêt, et en fonction du rendez-vous client,
·  Réceptionner le certificat d'immatriculation définitif par courrier,
·  Transmettre la carte grise au client pour assurance, le cas échéant,
·  Organiser la livraison en coordonnant l'agenda du chargé de livraison, le souhait du client, et les plannings des autres sites,
·  Préparer le dossier de livraison (carte carburant, carte grise, assurance…),
·  Trouver une solution pour le client en cas de problème dans le délai de livraison (VHA),
·  Récupérer le PV de livraison signé par le client,
·  Saisir le PV pour le déclenchement des loyers.

La restitution des véhicules :

·  Organiser et gèrer les plannings de restitution des véhicules,
·  Saisir la fiche de restitution et suivre le chiffrage des véhicules,
·  Constituer un dossier VO,
·  Réceptionner les clés, les papiers, et le kit de sécurité du véhicule restitué,
·  Suivre la radiation de gage du véhicule.

Dans le cadre de la polyvalence, vous êtes amené à épauler vos collègues sur les aspects assistance et assurance des conducteurs.

Evolution

Rejoindre une telle éqRejoindre une telle équipe constitue une opportunité tant en terme d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale. uipe constitue une opportunité tant en terme d'acquisition d'expertises nouvelles que de perspectives d'évolution au sein d'un groupe qui déploie ses activités à l'échelle internationale.

Profil recherché

Profile

Issu(e) d'une formation en assistanat de type Bac+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste mêlant administratif et commercial.

Vous appréciez le contact client et possédez le sens du service.

Permis B indispensable.

Faire de chaque avenir une réussite.
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