ALT Assistant Communication et Conduite de changement Digital H/F

Description de l'offre

Vos missions

Sous la responsabilité du responsable des applications métier du Bord et en collaboration avec les équipes de la Direction de la Relation Client et Projet SI, vous participerez :

 - à l’élaboration du plan de communication (en favorisant une communication digitale) et à sa mise en œuvre;

- à l’accompagnement du projet et à la conduite du changement à mener auprès des agents SNCF de la relation client du Bord.

 

Votre mission :

Valoriser l'image des projets pilotés par la DRC.

Améliorer la visibilité/l'audience des projets de la DRC, particulièrement les projets Digitaux.

Proposer un plan de communication

Produire les contenus numériques destinés aux utilisateurs (notamment de tutoriels vidéo).

Définir et mettre en œuvre des actions de communication ciblées à destination des utilisateurs en lien avec la Direction de l’Information des Agents & de la Culture Client

Gérer les canaux de communication Interne.

Aider à la validation des documents de conception fonctionnelle.

Analyser les processus métiers existants/cibles ou proposer des nouveaux processus plus adaptés en identifiant les impacts digitaux et organisationnels.

Accompagner les changements permettant une meilleure appropriation des applications Métiers (en tenant compte de la culture interne et de l’organisation de SNCF Voyages).

 

Alternance basée sur Nantes

Trajet hebdomadaire entre Nantes et Paris à prévoir.

Télétravail possible.

Bac + 4/5

Merci de transmettre CV+LM

Profil recherché

Compétences souhaitées

Connaissance des médias sociaux

Connaissance en marketing digital

Grand esprit d’analyse et de synthèse

Autonomie

Notions basiques d’HTML

Maîtrise du pack Office exigée

Aisance rédactionnelle et relationnelle

Rigueur et organisation

Notions de PAO (Photoshop, Indesign)

Curiosité et investissement

Polyvalence

Grande réactivité

 

 

Attention : Avant d'envoyer votre candidature, vérifiez que votre diplôme est reconnu au Répertoire Nationale des Certifications Professionnelles (RNCP)

 

 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
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