Call Center Agents - Sixt - Palma - Wizbii

Call Center Agents

  • Por Sixt
  • Palma (España)
  • Recepción / Administración

Job description

¿Estás interesad@ en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Con el fin de ampliar nuestro equipo de Call Center en Palma de Mallorca, actualmente estamos en búsqueda de perfiles de Agente de Atención al Cliente y Reservas para trabajar a media jornada y jornada completa, cuya misión principal será ofrecer un excelente servicio al cliente en todas las situaciones de contacto con los clientes, de acuerdo con nuestros estándares de calidad.

Ofrecemos:

Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!

Funciones:



Gestión de las reservas: resolver las consultas de los clientes propocionandoles la información solicitada por teléfino y/o e-mail.

Venta de servicios adicionales, reconociendo las oportunidades para aumentar las ventas en cada reserva.

Explicar los tipos de servicios ofrecidos así como su coste.

Tratar las reclamaciones vía telefónica o e-mail.

Realizar tareas administrativas del departamento.

Apoyar a las sucursales con correcciones de facturas o reembolsos.

Gestionar y dar respuesta a los e-mails recibidos a través de las diferentes direcciones de Sixt España.

Helpdesk para los usuarios de la web.

Dar soporte a las reservas internacionales realizadas a través de agencias de viajes.

Seeked profile



Requisitos:



Vocación por la atención al cliente.

Experiencia mínima de un año en puesto similar.

Nivel alto de Castellano, Inglés y/o Alemán.

Conocimientos de MS-Office (especialmente Excel).

Conocimientos de programa Amadeus.

Disponibilidad para trabajar en turnos.
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About Sixt

Sixt est le loueur de voitures 5* sur le marché, présent dans plus de 100 pays, et géré par la même famille depuis 3 générations. Ce qui nous différencie ? Notre flotte premium et « dernier cri », notre passion pour la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions innovantes à nos clients !

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