Responsable Opérationnel de Compte (H/F)

Description de l'offre

Intégré(e) à notre équipe, vos missions seront les suivantes :

- Être l’interlocuteur privilégié des clients sur du long terme
- Rencontrer régulièrement ses clients afin de rester à l’écoute de nouvelles opportunités
- Être le porte-parole de ses clients en interne
- Maintenir une relation de travail étroite avec les équipes internes afin d’être le plus pertinent possible auprès de ses clients et de leurs besoins/questions
- Désamorcer d'éventuels problèmes
- Communiquer à l’ingénieur commercial les projets potentiels chez le client
- Participer aux négociations pour les renouvellements des contrats
- Être force de proposition aussi bien auprès de ses clients pour faire évoluer leurs services qu'en interne pour améliorer les processus de gestion

Profil recherché

- Bac +4/5 ou Bac+3 avec expérience
- Bon niveau de connaissances en réseaux et télécoms
- Excellentes qualités relationnelles
- Dynamisme, Esprit d'équipe, Bon sens de l'analyse

À propos de Serinya Telecom

• Un contrat cadre en CDI à pourvoir dès maintenant


• Une formationà nos méthodes, process, outils, techniques et services


• Des possibilités d’évolution à moyen terme


• De bonnes conditions de travail(investissement, proximité, réactivité…)


• Une entreprise qui bouge


• Une entreprise à la pointe de la technologie(R&D, High Tech, Innovations digitales…)