Offers “Roche”

Expires soon Roche

Practicante IT

  • Lima (Lima)
  • IT development

Job description

  Job facts

·  Proveer soporte de nivel I siguiendo estándares de ITIL.
·  Ser primera línea de contacto con los clientes que reportan incidencias. Registrar las incidencias y dar soporte en el seguimiento de las mismas.
·  Llevar registro ordenado y actualizado de incidencias del área.
·  Proveer soporte a actividades específicas de los miembros de TI que requieran coordinación/seguimiento en la oficina y/o interacción con áreas como Logística o Contabilidad
·  Eventualmente, dar soporte en tareas de implementación específicas de carga de data o configuración en los ambientes de test / producción. Éstas serán específicas y monitoreadas por el ingeniero responsable de la implementación.
·  Proveer soporte en la documentación de procesos internos del área en coordinación con el líder.
·  Esta posición reporta al Líder de IT y se encuentra en el área de Servicios Profesionales.

·  Who we are

At Roche, 91,700 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we've become one of the world's leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an equal opportunity employer.

Desired profile

Who you are

You're someone who wants to influence your own development. You're looking for a company where you have the opportunity to pursue your interests across functions and geographies. Where a job title is not considered the final definition of who you are, but the starting point.

·  Estudiante de Ingeniería Informática o Ingeniería de Sistemas.
·  Conocimiento de ITIL, BPM y PM
·  Microsoft Office intermedio.
·  Inglés intermedio.
·  Deseable experiencia en los procedimientos de un área de servicios donde haya manejado procesos y SLAs
·  Experiencia en uso de software médico de preferencia.
·  Disponibilidad para trabajar desde las 07:00
·  Trabajo en equipo y colaboración.
·  Consecución de resultados.
·  Comunicación.
·  Habilidad técnica y del negocio.
· 

Make every future a success.
  • Job directory
  • Business directory